自宅訪問はどんな感じなの？
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連絡さえしていれば自宅への訪問はほとんどしない
延滞していても業者に定期的に連絡が取れていれば自宅への訪問回収はほとんどありません。ですので自宅に訪問されたくなければ、何が何でも電話で連絡はするようにしておけば良いのです。
自宅訪問になる前は信用情報機関に照会
延滞発生後は手紙と電話での督促を行うのはご存知だと思います。ほとんどの人は電話に出る、中にはちゃんと連絡してくれるものです。しかし中には何度電話してもずっと留守電だったり電話が止まっていたりと本人と連絡がまったくつかないことがあります。もちろん勤務先も辞めてしまってると本人から連絡を待つ以外に方法がありません。この状況になった場合はまず信用情報機関に照会して他社に申し込んでいないか調べます。もし申し込んでいればラッキーで新しい勤務先や携帯番号などがゲットできる可能性が大だからです。
住民票で追っかける
消費者金融の契約書の特約事項などに債権保全の意味で住民票を取得に関する事項が書かれています。これはもし返済に遅れて本人と連絡が取れない場合に住民票を取得されても異議は言いませんというものです。先の信用情報機関の照会で本人が見当たらなかった場合は住民票を取得して、どこかに転出していないかを調査します。もし転出していればラッキーで新たに判明した住所から104にて調査します。もし電話番号がわからなければ、ついに自宅訪問の準備を開始するのです。
自宅訪問実行
地図で本人の自宅の位置を確認し出動します。回収担当者は1名または2名で行くことが一般的です。2名の場合は1名のみが訪問し残りの1名が車で待機という感じです。自宅に本人がいない場合がありますので不在通知や訪問通知なるものを用意しておきます。これの内容は「本日は債権回収のため自宅に訪問させて頂きましたが不在のようですので後日お伺いさせて頂きます」などと書かれているものです。まず自宅について調べることは居住確認です。電気メーターやガスメーターが動いているか確認します。またポストの中も見て他社からも追われているか確認します。中には他社の督促の手紙を抜き取ってポイする業者もいるようです。
訪問回収開始
自宅で本人が居ればベストですが家族しか居なかった場合は借金をバラします。しっかり契約書のコピーなども添えて返済が滞って困っているということをアピールします。法律では第三者に請求をしてはいけないことになっていますが、心情に訴えかけてきますので請求に近いものがあるでしょう。もし本人が出てくればラッキーです。この場合はほとんどビビってしまうケースが多く全額とはいかなくてもいくらかは集金できます。
ポストやベランダは覗かれる
もし自宅に誰もいない場合は先に述べたように不在通知をポストやドア挟み込んでおきます。そして窓から家の中の様子を見て居住しているか確認します。ゴミが散らかっていることが多いですが、週刊誌などが最新号だったりすれば間違いなく居住している証拠になります。他にもベランダで洗濯物を見て何人居住しているか確認したりもします。
聞き込みから張り込みまで
自宅に何時に帰ってくるのか？果たして住んでいるのか？を確認するのに重要なのが近所の人間への聞き込みです。いかにもサラ金という感じではなく運送業を装って聞き込むことがあります。しかし他社も聞き込みを開始していることが多いため社名までは名乗りませんがサラ金と言った方が変に怪しまれずに聞き込みすることがあります。もし聞き込みがうまくいかない場合が自宅の前に車を停めて張り込みもすることもあります。本人がいつ帰ってくるかわからない
自宅訪問が慣れる顧客
一度でも自宅訪問されてしまうと、それに慣れてしまい毎回自宅に訪問しないと回収できない顧客がいるようです。自宅訪問はガソリン代や人件費、そして時間もかかりコストがでかいです。それでも毎回のように集金する消費者金融は偉いのかもしれません。
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