アコムのサービス対応に関する口コミ一覧 12ページ目

確かにスピーディー。課が分かれてるのか
借入は丁寧に対応してくれる反面、一括返還の際はトゲが刺さるような話ぶりでした。

夜21時くらいにつながるかな？って思ってショッピングのリボルビング残高について、コールセンターに問い合わせました。
夜につながったのは良かったけど、男性オペレーターの対応に正直憤りを感じました。愛想が悪く、気持ち上から目線な対応でした。また吐息も所々漏れていた気がして不快な気持ちになりました。

ACマスターカードを利用していましたが、「利用したサイトから個人情報漏洩の可能性があるため、再発行してください」と言われ、案内された契約機がクレジットカード発送に対応してない店舗でした。その後色々な部署をたらい回しにされましたが、どこの部署の上司も部下も対応は本当に酷いものでした。すぐに一括返済して解約しましたが、こちらから指摘するまで全く謝る様子もなく、偉そうな態度だったので二度と契約したくありません。☆1より低い評価があるなら、そうしたいぐらいです。

店の社員さんは事務処理を知らないのか？支店長も、知らなかったぞ。何処かに電話して、だいぶ待たされた。

僕は過去に僕名義でお金を借りてそれを親の治療費にあてていました。そのお金を両親が返すと言ったのでカードを渡し、その事をすっかり忘れてこの間学費の不足分を借りようとHPで申し込みその後にむじんくんに行ったのですが、まず一言目に女性の方に「何しにきたんですか？」と聞かれ…困っていたら何度も「何しにきたんですか？」と言われ「え？」と困っていたら「借りてますよね？」と責めるように言われ正直この対応はどうなんだと思いました。別に不正をしようとか思って来た訳では無かったのですごくショックでした。

突然の出金停止。その翌月に福岡の支店から電話。『6月分の収入証明を提出してもらえれば、制限解除と利用枠を見直します』と。電話を切り、1時間以内に6月分の収入証明を提出。30分後、また福岡の支店から電話。最初とは違う女の従業員。話が全く噛み合わず、最初の電話での話と全く違う。更に、『制限解除の時に電話します』だと。ふざけるな!!（｀Δ´）早く返済してこんないい加減なとことは縁を切ってやる!!個人的にはオススメしません。プロミスの方がアコムより対応も良いですよ！

ネット＆電話で審査ＯＫ、収入を証明するものを持参と言われ、給与明細や源泉徴収は嫁が管理していたため持ち出せず、会社に半休をもらって役所まで行って収入証明を取って、一旦自宅に戻り、具合が悪いふりをして健康保険証を取って（会社の在籍確認で本人が電話に出られない状況だったので会社の社会保険証が必要でした）、車で40分の場所にある無人機に行き、手続きに1時間以上かかり、最後に「今回はお見送りで」と・・・ネット申し込みも嘘偽りなく全部正直に申告した上で審査ＯＫだったのに、無人機で否決するなら最初から否決してください。

電話対応とむじんくんでの応対の良さが全く違う。勿論、むじんくんの悪い。

ネットで申し込み、電話確認後、仮審査ＯＫで無人機へ。無人機で免許証や源泉徴収票の確認、自宅、会社へ在籍確認。そして携帯を目の前に出せとの指示でワン切りの着信確認。無人機で1時間ほど経過。カードの発行まで画面で流れる利用案内などを見ておいて下さいと言われ、待つこと10分。「○○さま〜、大変お待たせしております。申し訳ございません、今回はご期待に添えない結果となりました」との事。無人機を出て隣のレイクの無人機へ入って初申し込み。ここでも40分ほどかかったけど50万のカード作れました。アコムの審査方法（流れ）社内で検討しなおした方がいいと思う。客、アコム共に効率が悪すぎると思いました。

ネットで申込、約30分後に事前審査が終わり、無人君に給与明細と住基ネットカードを持参するように指示された。無人君に入室して1時間後、「貸せない」と。他からの借入なし、過去に借りたこともなし、クレジットカードもなし、唯一あるのが運転免許ローンの申込（支払いの延滞なし）、年齢は24歳、妻子あり、勤続3年以上、居住暦3年近い。貸してくれない「特に悪い」のではなく、事前の審査と電話での聞き取りを細かくしたのに、1時間も機会の前で待たせて断る対応の悪さで今回の評価にした。