155位広島銀行

満足度1.25

最終更新日：2016年10月27日

口コミ：39件
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39件の口コミレビュー

5つ星のうち1.25

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2021/05/11

ATMで紙幣を忘れたため、このようなときは何か確認する手段がないか、落とし物であがってないかなど聞くために電話をしました。コールセンターの方は対応はよかったのですが、そのあと担当に繋いでくれ、その方はやる気のない投げやりな鼻で笑うような言い方で最低でした。手段がなくても、話くらいちゃんと聞いて、相手の立場に立って仕事をしてください。

匿名 2021/05/11

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2020/12/25

窓口銀行員は態度の良くない人が多い。どこの支店に行っても妙に印象が悪い。給与振込指定銀行なので仕方なく使っている。
広銀に給与振込されている公務員でもカーローン金利優遇審査落ち。他行ではもっと低い金利で通るんだけどなんで？

匿名 2020/12/25

4人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/12/11

どこの支店の窓口もとにかく揃って感じが悪い。
毎年12月に会社用でカレンダーを貰っていたが、最近は身分証明書を出せとか預金通帳を見せろとか言って、預金残高を確認してしぶしぶ出してくる状態。
そもそもカレンダーって販促分なのでは？
出したくないなら作るなと言いたい。

匿名 2020/12/11

8人中、7人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ネネ投稿日:2020/10/07

コロナの影響で住宅ローンの見直し、組み換えの御検討を　と広島銀行呉支店の担当者から電話が入りました。　話聞いてみようと事前に予約のアポをとっていたのに　当日、店舗に行くと
担当者不在でした。　
その他の件でも　電話での｢口頭約束｣を全く守らない。
何度も同じ担当者に　約束を放棄されています
銀行員として以前に　人間として　顧客との約束を守らないのは　如何なものでしょう？
以後、呉支店に用がある際は　その担当者以外の人に対応をお願いします。

ネネ 2020/10/07

7人中、7人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:カズ投稿日:2020/09/29

口座開設しに行くと窓口のおばさんが何に使用するんですかとかなんのために作るのかとか意味のわからない事を聞かれたので買い物とかキャシュレスのチャージに使うとか言ってたら横から男性が出てきて今まで銀行口座がなかったのかとかきかれたのでありますと言うと
その銀行で買い物されたらどうですか言われる始末
こんな銀行見たことない　職質されている気分

カズ 2020/09/29

14人中、12人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/08/21

美鈴が丘支店。最低　評価マイナスないの？

匿名 2020/08/21

11人中、6人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:広島銀って終わってる投稿日:2019/04/26

近所だから貯蓄用の口座開設しようと思ったら
「何のため作りますか？理由がないと作れません」と偉そうに言われた。
そのやる気のないしゃべり方はまさに無能社員の典型。

広島銀って終わってる 2019/04/26

23人中、21人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:匿名投稿日:2018/11/18

広銀に給与振り込みしている会社です。　日本政策金融公庫から
融資を依頼してくれたが、全く返事がないうえに
問い合わせると、上司に相談もしてなく
即効、若い行員に断られた。日本政策金融公庫も怒っていた。
取引銀行を変えようと考えている。当社のような零細企業は相手にしない
高飛車な対応、広銀カラーは取引先を大切にしない。

匿名 2018/11/18

11人中、11人が「参考になった」と考えています。
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5.0
投稿者:サービス精神魔王ｗｗ投稿日:2017/07/01

相性抜群★
感謝申し上げます。

サービス精神魔王ｗｗ 2017/07/01

14人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/10/08

口座開設を断られた。
理由を求められて、貯金のためですと回答すると貯金は理由にならないそうだ。
なんのために存在している会社か？と思います。

匿名 2016/10/08

23人中、21人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/09/05

横柄な態度で知識不足

匿名 2016/09/05

21人中、19人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:べう投稿日:2016/08/21

今まで利用した銀行の中で一番偉そう、高飛車。

べう 2016/08/21

22人中、20人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:じむ投稿日:2016/08/05

対応が最悪。
業務上確認するために連絡。上から目線で、「大手銀行でもそのように言われましたか」が口癖。
自身の口座は解約します。メガバンク…やはり対応の違い、感じました。

じむ 2016/08/05

16人中、15人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ひろくん投稿日:2016/08/05

八丁堀支店、最低。依頼内容によっては嫌々仕事をされる。特に後方の人が女性も男性も対応したけど上から目線で最悪。客の立場に立ってくれない。仕方なく利用しているが取引をやめたい。

ひろくん 2016/08/05

14人中、13人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/06/29

ネットバンキングにアドレス登録したとたん、迷惑メールが入るようになったので問い合わせをしました。別に責めてるわけでもクレームつけてる訳でもなく、なぜですか？と聞いたのにお客様相談センターの責任者なる方が、「他のお客様からも担当部署からもその様な報告はありません」で終わり。あまりにも態度が悪いので「もー取引辞めます」と伝えたところ、それはお客様の自由ですのでとうぞと言われ勝手に電話を切られました。完全にクレーマー扱いで不愉快。個人にはこーゆー態度をとる銀行を使う気はないのですぐに解約しました。窓口の人の対応がよくてもこれじゃあだめですね。

匿名 2016/06/29

12人中、12人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:低レベルの銀行投稿日:2016/06/21

話にならない。改名だけでも何故そんなに時間かかる？伝えた事も忘れてミスだらけ。他の銀行はこんなに待たされた事がない。業務が本当に遅い。ダイレクトマーケティングセンターに問い合わせした時も上から目線の話し方。まるでこちらが悪いのか？という感じ。広銀は解約しようと思った。

低レベルの銀行 2016/06/21

10人中、10人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:広島銀行不信投稿日:2016/04/21

主人名義の口座を解約しようとしたとき、主人は転勤先にすでに赴任しており、本人確認のものがパスポートしかなかった。しかもパスポートは取得してから日が浅く、住所を自書していなかった。すると担当者が、「妻であるあなたが、ご主人のパスポートの住所欄に住所を記入して持って来てくれれば、解約できますよ」と言ってきた。それって、おかしくないですか？本人確認として、意味ないですよね？なんのための本人確認なんでしょう。何かあったときに、銀行は悪くないですよっていう言い訳を作りたいだけじゃないのでしょうか。広島に戻ることがあっても、広島銀行に口座を作ることはないと思うくらい腹が立った。

広島銀行不信 2016/04/21

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4.0
投稿者:匿名投稿日:2016/04/19

住宅ローンの借り換えで、最初は若い銀行員さんを担当にされガックリしましたが、いざ話をしてみるととても親切で信頼のおける方でした。住宅ローン以外の雑用も進んで処理をしてくださり本当に助かりました。ありがとうございました。

匿名 2016/04/19

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1.0
投稿者:名もなき債務者投稿日:2016/03/09

数年前から使っていない口座、バリューワンカードを解約しようと問い合わせしたところ、口座だけ残すよう進められた。当方県外のため、口座も必要ないしお店に行くことも出来ないと伝えたところ、態度が急に悪くなり、解約書類を送ってもらうが..手続きについて詳しく教えてもらえず(返信用切手すら貼ってない状態)、県外の地方銀行にお世話になりながら解約手続きをすすめたが、解約できたら連絡します。と言われたまま連絡来ず。結局、こちらから連絡するまでは何もする気がないと言う感じでした。しかし、使わない口座(ATMすら使わない)にキャッシュカードも解約して現金だけを残させる考えはいかがなものか？？転勤族の方〜お引っ越し前に口座解約しておいた方がいいですよ！

名もなき債務者 2016/03/09

8人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:上得意投稿日:2016/02/24

駅家支店で口座開設しようとすると同一人物が二つの口座は持てないと断られた。ちゃんと必要な理由を説明し、必要書類を書いた後で、中央辺りに座ってたスポーツ狩風のおっさんが。理由は銀行の経費が掛かるからだそうな。誰を相手に仕事してるんだ。金持なら良いのか！おかげで会社は遅刻しました。

上得意 2016/02/24

9人中、7人が「参考になった」と考えています。
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