171位ポケットカード

満足度0.85

最終更新日：2016年10月18日

口コミ：166件
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166件の口コミレビュー

5つ星のうち0.85

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2021/01/11

こちらからの問い合わせにはまともな対応をしないくせに、自分達の都合では鬼電をかけてくる。
（日に3回。ただし、2コール程度で切れる。）

匿名 2021/01/11

4人中、1人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/11/13

他のTポイントが貯まるカードがあるので、これまで毎月少しの金額でクレジット払いを使っていたのをここ半年全く使わなくなっていました。そろそろ退会しようかと思っていたら、いきなり封書で「更新審査が通らないから退会しろ」と言ってきました。まだ有効期限は5年近くあるのに何事でしょうかね。こっちからサッサと退会してやろうかと思ったが、ログインもできなくなっていました。腹が立ってしかたがない。もう絶対入会しない。

匿名 2020/11/13

5人中、5人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/10/08

先月入会しましたが、すぐに退会しました。

月の中旬に、預金口座振替の用紙が届きすぐ記入をして返信。
後日、メールにて「預金口座の登録ができていない」？？との連絡があり、Webにて再登録。

その後、入金のお願いの手紙が届き、「はて？」と。

電話で確認すると、初回は口座登録が間に合わないので振込用紙で支払ってくださいとのこと。

こちらからの質問で
「初回の引き落としは、口座登録が間に合わないので振込用紙にて支払いと、どこかに明記がありますか？」という質問をしたところ、

「入金お願いの通知が来た時点で、支払うものです。お客様の認識ではわからなかったのかもしれませんが、当社としましては支払いのお知らせはお送りさせていただいております」
の一点張り。

支払期日前に、口座登録は済ませているので(引落の16日前には済ませてあります)当然引き落としされるものと思っていました。
お金の支払いの話なので、引き落とされないのであれば、もっと分かりやすくするべき。

振込用紙やメールが来ていたのも知っていましたし、電話にて確認もしたかったのですが混雑で繋がらず。

本日しっかり遅延損害金、振込手数料も加算されて支払いました。

１、ZOZOカードで申し込んだのにポケットカードという通知で「？」となる。（ここは私の確認不足も少しあるかもしれません）

２、口座登録が済んでいるのかとても分かりにくい。

３、オペレーターの対応（06-7670-3939)が、とても高圧的です。こちらが説明をしている最中にも遮って、話をしだす始末。（退会のお願いをした方は、とても良い対応をしていただきました。）

カードは数枚所持していますが、ここまで酷いカード会社は初めてでした。

ポケットカードへの他の方の口コミも、良くない口コミが多いので。よく見てから入会するべきだったと、反省しました。

匿名 2020/10/08

5人中、5人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/09/24

ポケットカードの返済方法は強制的に初期設定が3000円!のリボ払いのみ。
こんなカード会社は他に無い。
その設定を変えるにはカードが手元に届いてからお客が自分で電話等して変えるしか無い。
電話しても解約の番号案内もない、他もだめで案内もしない。悪質。
カード自体の解約をするべき。
伊藤忠関連会社とは思えない。

匿名 2020/09/24

7人中、6人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ZOZOカード投稿日:2020/08/21

銀行への入金が数日遅れて、すぐに入金したのですが、それからもしつこく朝から夜まで電話がかかってきてノイローゼになりました。
関西弁の女の人が出て、電話対応が最悪でした。かなりイライラしました。即解約します。

ZOZOカード 2020/08/21

9人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:この会社、死んでいる。投稿日:2020/08/18

Tカードプラスをウェブで申し込み。本人確認までは流れが良かった。

それから２週間待ってもクレジットカードが届かないので電話確認すると、
「発行するかどうか分からない。」と耳を疑うような回答有り。

2週間も無応答で保留とは非常識すぎる(怒)。

この会社、死んでいる。 2020/08/18

4人中、3人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/08/12

急にカード利用停止。支払いもきちんとしていたのにもかかわらず。
電話をすると、審査に落ちましたと。納得いかず、理由を聞いても教えてくれませんでした。カードの有効期限もあり、支払いのカード登録もしているのに、事前に連絡するべきでは？と伝えたが、後日文書が届きますと。。順番逆です。信用が全くできない会社である。

匿名 2020/08/12

6人中、6人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/06/19

みなさん、この会社の劣悪な対応を知ってもらうために、
会話を録音し、ＹＯＵＴＵＢＥに投稿しましょう。
ここに書くよりよっぽど多くの人の参考になり、
クレームが入ったりして対応について考える社員もいるかもしれません。

匿名 2020/06/19

5人中、5人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:毎日かかってくる勧誘電話がウザい投稿日:2020/05/22

最近06から始まる見知らぬ番号から毎日着信があったので、番号検索したらここの会社でした。
引き落としが出来なかったのかと不安になり調べてみると保険の勧誘らしいです。
メールやハガキでもいらないのにわざわざ電話して客の手間を取らせる。しかも自動音声での勧誘とか失礼すぎませんか？
苦情を言うにもわざわざ電話代かけて問い合わせしなきゃいけないし。自動音声で毎日かかってくる勧誘電話、スパムメールよりタチが悪いし大大大迷惑です。
どんだけ非常識な会社なんでしょうか。
私はスマホとガラケーの2台持ちでガラケーの方の番号を登録してましたが、何年も使ってるガラケーなので無駄な着信のせいでバッテリーを消耗してしまいます。
こんなイライラさせる勧誘で保険に興味を持つ人なんていると思ってるんでしょうか？本当に頭の悪い会社。

毎日かかってくる勧誘電話がウザい 2020/05/22

4人中、3人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/05/08

オペレーターの対応が悪すぎる...もう2度と使いません！

匿名 2020/05/08

13人中、9人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/05/07

とにかくオペレーターの対応がひどい。話が通じず一方通行の会話。一生こことは契約したくない。星一つも付けたくない。

匿名 2020/05/07

10人中、9人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/05/04

他の方も書かれていますが、一括では支払えないと言うと、じゃあ○日後までにもう一回考えて電話下さいとどんどん先延ばしにされて、遅延金も増えていく。
一括では難しいから分割で少しずつでも返したいというと、分割も受けられない、一括のみだと断られる。
それの永遠ループでどんどん遅延金が増えていく。

匿名 2020/05/04

10人中、5人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/03/26

残高を一括で支払えないと言うと、いついつまでに支払い予定など改めて電話して下さいと先延ばしされる。
遅延金がどんどん増えていくだけ？

匿名 2020/03/26

6人中、3人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:匿名投稿日:2020/03/08

電話口に出る人の高圧的かつ威圧的な態度が嫌いです。
こっちが話してるのに、遮って聞く耳持たずな感じ。
すぐ払え、残額払えとしつこいです。
星3になってますが星1です！！
解決したら、二度と利用しないです！！

匿名 2020/03/08

9人中、5人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:匿名投稿日:2020/03/08

２ヶ月滞納している事に気づかなくて、ネットで調べて電話しました。

オペレーターの女性の対応が、とても怖かったです。
電話を切る時に『切断』するって言いますか？
解決したら、二度と利用しないです。

星が３つになってますが、星で評価したくないくらいです。
口コミの悪さに凄い会社だと思ったと同時に、電話応対で納得しました。

匿名 2020/03/08

8人中、4人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:長期利用者投稿日:2020/02/19

電話でこちらが用件を聞く前に、まず、

「今大変電話が混み合ってる。折り返しても良いか？
今日中に電話できない可能性もある。」
と即座に言われた。

私が、
「今、対応出来ないという意味ですか？」
と伝えると、
先方は、
「ではこの大変混み合って忙しい中、
今対応しろという事ですね。わかりました。」
と言われた。

結果、こちらの対応してくれたが、不愉快極まりなかった。

メインとして長年、毎月数十万使ってきたが、
他社に切り替えようと決心した。

長期利用者 2020/02/19

3人中、2人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ななしのごんべえ投稿日:2020/02/16

頻繁に電話がきます。折り返してみたところ、営業の電話でした。西日本系のなまりのある女性がでて、3分で案内が終わりますとのこと。私が電話を切るまで、彼女15分話し続けました。「結構です」「今後営業の電話をしないで下さい」と、はっきり意思表示しても、引き留めてまた話出します。こちらからの質問には難しくて答えられないらしく、永遠に同じことを話し続けます。ばかですか？再度電話し、他のオペレーター経由で即退会しました。非常に困惑。ほしゼロで。

ななしのごんべえ 2020/02/16

4人中、3人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:でぶ投稿日:2019/12/25

やむを得ない（病気や事故など）で1ヶ月でも支払いが遅れると鬼電に変わります￥nお前の状態なんてどうでもいいから金払え！って感じです￥nちなみに、私は約10年以上このカードを使っていて初めて緊急入院にて支払いが遅れただけです￥n説明しても、「これであなたは登録評価は下がりました」「そんな事より後3日以内に払って下さい」￥n給料日が○日だからそのときに払えますと言っても、バカにした言い方で「は？」とタメ口、「そんなに待てませんが？？」とも言われた。12日くらい後給料日なんだが、、￥nしっかり延滞金も取るのに遅れたら客から犯罪者扱いにw￥nでも良い事に自分は15〜店舗ほどオーナー店として働いてるファミリーマートの店長。￥nカードを勧める側なので、しっかりお客様には宣伝しようと思います、、てか実行中です（笑）

でぶ 2019/12/25

8人中、3人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/11/08

本当に最低最悪な対応です。口座登録の手紙が来て翌日に発送しました。しかし届かないのでまた口座番号を送れという手紙がきました。すぐまた送ったところ届きませんので口座番号が登録できませんとメールがきました。
個人情報の管理はどうなってるんですか？日本の郵便システムで二回も届かないことがありますか？
手紙で送るのが怖いのでwebで登録したところ、今度は引き落としできないと連絡がきました。
口座に50万円くらい残額あるんですが、どうなってるんですか？解約します。

匿名 2019/11/08

13人中、9人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/07/07

突然ショッピング利用可能額を4分の1に減額信じられない。

匿名 2019/07/07

10人中、6人が「参考になった」と考えています。
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