2.0
投稿者:匿名投稿日:2020/08/28

松原支店にて

数年前学生の身で口座開設をしたのでわからないことも多く、その中でもワンタイムパスワードに関しては無知でした。
社会人になり口座振替ができず、原因がワンタイムパスワードにあったので、いろいろな手続きも込みで窓口に相談に行きました。
結果「マイゲートのパスワード初期化したので、口座振替できると思います」とのこと。
帰ってパスワードの初期設定を行い口座振替をやってみましたができず、電話で伺ったところ郵送でまたワンタイムパスワードの書面を送ります。と、
その際手続きでパスワード再設定をしなければならないと。

こんな感じのこともう二回目なんです、、。
1つのことを聞くのに何回も書き直さなきゃいけないというのがとてもめんどくさいです。
説明を聞いてないって話をコールセンターの方に伝えても、謝罪の言葉ひとつなし。「さようでございますか」と。

またこういうことが起きるのはめんどくさいので、
もう解約して別の信用金庫にお世話になろうと思っています。

匿名 2020/08/28

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/11/22

信用ならない最低の銀行です。他行へ口座からでは無く現金で送金手続きにいきました。準備が出来たと窓口に呼ばれ「自分で操作してもらいます」と言われたので送金先を記入したメモをみながら初めてだったので言われる通りに画面を見ながら打ち込んでいたのに「メモかしてください」と取り上げられ「○○銀行○支店、口座番号が○○○‥」大きな声で読み上げながら打ち込まれました。横には次の送金客がいたし、周りにも待ち客が多数いました。まず1台しかない送金機械を使う客を同時に２人窓口に呼ぶこと自体間違いでは？まったくの赤の他人同士横に２人並んで機械操作しろって？口座番号なんて究極な個人情報じゃないでしょうか？それを声に出して読み上げるなんて信じられない行動に震えました。不信感でいっぱいです関わりたくない口座も解約したい最低の銀行です。

匿名 2019/11/22

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投稿者:匿名投稿日:2019/11/22

信用ならない最低の銀行です。他行へ口座からでは無く現金で送金手続きにいきました。準備が出来たと窓口に呼ばれ「自分で操作してもらいます」と言われたので送金先を記入したメモをみながら初めてだったので言われる通りに画面を見ながら打ち込んでいたのに「メモかしてください」と取り上げられ「○○銀行○支店、口座番号が○○○‥」大きな声で読み上げながら打ち込まれました。横には次の送金客がいたし、周りにも待ち客が多数いました。まず1台しかない送金機械を使う客を同時に２人窓口に呼ぶこと自体間違いでは？まったくの赤の他人同士横に２人並んで機械操作しろって？口座番号なんて究極な個人情報じゃないでしょうか？それを声に出して読み上げるなんて信じられない行動に震えました。不信感でいっぱいです関わりたくない口座も解約したい最低の銀行です。

匿名 2019/11/22

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/11/01

住宅ローンを借りましたが、ローン手続きの際も不動産男性担当者には良い顔するが、ローンを借りる私には見向きもせず手続きでやたらまたされた。数年後に住宅ローンの借り換え、繰り上げを検討しようと電話で住宅ローン窓口に予約しようとしたが、そんなの無理です。電話で断われ会ってもくれず相談もさせてくれない。借入している店舗ではなく、会社最寄の店舗にネットで相談を申し込んだ。１３時に予約なのに、朝１０時に若い男性から電話があり、貴重なお時間をいただくので事前に情報をください。と一時間弱根掘り葉掘り質問された。資料を持参するので予約の時間に出向くと伝えたのだが引き下がらず、長い説明を繰り返す。根負けして面談をキャンセルさせるための断り電話かと伝え、相談予約をキャンセルした。早く縁を切りたいので、繰り上げ返済を頑張っています。

匿名 2019/11/01

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/10/09

平日、19時30分頃、入金なのに手数料とられた。
は金持ちには謙虚！貧乏人には横柄！

匿名 2019/10/09

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/08/20

住宅ローンのことで電話したのですが、電話応対が悪すぎます。上から目線で、そんなことも知らないの？！みたいな感じで、なんなんですかその態度は？って言いました

匿名 2019/08/20

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2018/07/16

地元企業を応援する気持ちが全く感じられないので他の金融機関に変えた。

匿名 2018/07/16

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投稿者:haru 投稿日:2018/06/15

人によって挨拶したりしなかったり、接客態度は最低でした。解約します。もう二度と利用したくないし、お勧め出来ません。元行員が詐欺事件起こしてるし、お金を預けるのですから、信用出来ない所は駄目です。

haru 2018/06/15

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3.0
投稿者:匿名投稿日:2016/09/05

埼玉りそな銀行日進支店での事。
ワンタイムの申込に窓口に行ったら、
いつもは担当して無いようなオジさんが出て来て、どんな事に使うのですか⁉️と聞かれた（≧∇≦）これって、どういう事⁉️

匿名 2016/09/05

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1.0
投稿者:ああ投稿日:2016/08/13

マイカーローンは個人事業主の車屋には支払えないと。普通は法人ですよね。と話す担当。はぁ？地元の頑張る個人を応援する気まったく無し。

ああ 2016/08/13

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投稿者:匿名投稿日:2016/07/25

聴く耳持たず、アドバイス無しで一方的な思い込み説明ばかりする最低な埼玉りそな銀行の行員ばばあ

匿名 2016/07/25

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1.0
投稿者:上から目線投稿日:2016/06/01

加須市に2支店は必要ない。騎西支店は支店長の対応悪いので効率化を図り合併したらどうでしょう。手数料も高すぎ！

上から目線 2016/06/01

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1.0
投稿者:ああ投稿日:2016/05/30

間違い電話をしてきておいて、「違いますけど」と伝えると「じゃあいいです」と一方的に切る対応ってどうなんでしょうか？

ああ 2016/05/30

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1.0
投稿者:最低投稿日:2016/05/24

入院中の母の代わりに手続きを進めたかったが、本人が来店してもらわなくては困るんです・・・そこまではいいか。私は地方に住んでいるのでと伝えると、それでしたら郵便局をお使いになられたらいいんじゃないですか？って。電話を切られた。笑うしかないのかな〜。言われたようにすぐ郵便局に行って年金の口座変更をしてきました。その他の取引先も全て変えます。後は解約だな〜

最低 2016/05/24

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2.0
投稿者:にゃ投稿日:2016/05/18

店舗で相続の手続きをしていて投信をいくつか持っていた。主任に投資の興味は？っと聞いてきたので、あまりない事を伝えたら、なら、全部解約の手続きしますか？っと聞いてきた。定期とかでないんだぜ。正直かなり驚いた。休日相談会などの誘いを受けるが、何を相談するんだ？信用ゼロ。

にゃ 2016/05/18

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1.0
投稿者:あ投稿日:2016/04/29

あんまり低評価の口コミ書くのは個人の憂さ晴らしみたいな感じで気が引けるけど、いくらんでもひどい。

あ 2016/04/29

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1.0
投稿者:ななし投稿日:2016/04/08

新札交換をお願いした時の態度はひどかった。あからさまに邪険にされたし、そんな事もわからないの？いう態度でした。解約しました。

ななし 2016/04/08

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2.0
投稿者:中平良子投稿日:2016/03/26

本日朝のことです。鶴ヶ島支店の自己所有の普通口座に娘がＡＴＭにより入金したところ、「手数料108円取られた」と言って娘が憤慨していました。土日祭日は入金の際にさえも手数料取るんですか？ひどい！もう信用出来ません！それならせめて入金を受ける際に「手数料108円かかりますが、よろしいですか？」等のコメントを出すべきです！そうすれば、入金を取りやめますから！

中平良子 2016/03/26

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2.0
投稿者:名も無き債務者投稿日:2016/03/14

?指紋検査付きカードが全く使えない。?来客に舌打ちする職員がいる。また田舎の地元出身で家が地主または古株である事を何か勘違いしており、人を見下した失礼な態度をとる職員がいる。

名も無き債務者 2016/03/14

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/03/09

待つための札をとる際に、この作業がその支店で可能かを確認したところ可能の返事。待ち人数1人なのに30分待たされ、やはり支店では出来ないと。何も理解していない人を、立たせないでほしい。

匿名 2016/03/09

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