170位イオン銀行

満足度1.45

最終更新日：2018年04月10日

口コミ：167件
評価人数：230人

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167件の口コミレビュー

5つ星のうち1.45

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/07/25

問い合せる度に違う部署にたらい回しし、言うことが違っている。申し込み時の説明もしっかりしていないから、新たにカードを作り直さないといけなくなった。全預かり資産を引き上げて、口座閉鎖させてもらいます。同じ金融機関勤務者としては、よくこんな顧客対応で金融機関を名乗れるなと。話しているだけで怒りが沸いてくる。

匿名 2015/07/25

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1.0
投稿者:爺さん投稿日:2015/07/20

何事に対しても特に遅い。パスワード一つ再発行するのにも1ヶ月以上。あまりに遅いので、電話してみると「書類郵送したのならもう少しお待ちください。残高の確認はATMでしてください｝って、信じられない返事。辞めたいが引き落とし口座の変更も大変だし、我慢するしかないのか・・・

爺さん 2015/07/20

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/07/15

先日、本審査で断念しました。借りれなかった事がとても不満なのではありません。対応の酷さと回答が違う事です。最初からローンの審査の段階でいくつかの面倒な要因がある事はわかっていたので、問い合わせを何度も重ね確認もした上で、沢山の書類を用意し提出しましした。その際、問い合わせの窓口の女性の対応もひどかったのですが、それでも確認した事に間違いはないだろうと思い結果を待っていましたが、今になってあれも必要これも必要と…それでも、できる事であれば良かったのですが、無理な内容だったので断念しました。その時も、窓口の女性はあまり詳しくないのか一つ質問するごとに「上席に確認します。」の繰り返しだったので話が進まないので変わって下さいと言って、お偉い定席様と話ましたがこれが又、無愛想で偉そう、一連の流れを説明しましたが、全く悪かったなんて思ってもない様子で…まだ女性の方がましだった…決まり言葉「先ほどから謝っておりますように」と…謝ってないんですよ…謝るって先にすみませんとかの言葉じゃないですか？「いきなり謝っておりますように」ですよ。電話の内容も録音してるらしいので確認して下さいと言ったら「確認しました。確かにお客様から質問に対し間違ってお答した事は認めますが、それもふまえ早くお伝えしようと思いご主人様にご連絡するも出て頂けず…」と電話に出なかった主人への不満を何度も言って（フリーダイヤルなのに仕事中でるかい！）それでも、返却された書類の案内にすみませんの一言でもあれば良かったのですが何もなかったので今回投稿させて頂きました。大企業で働くとあんなふう偉そうになるんだな〜とつくづく感じましたね〜

匿名 2015/07/15

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2.0
投稿者:キチ郎投稿日:2015/06/05

ネット上から大口利用の目的でネットフリーローンを申し込み可決の返事がきましたが、目的が電話口の担当には伝わっておらず普通のカードローンとして審査されていました。利率13%代の50万枠で可決の電話でしたが、大口利用の目的であることを話すと再審査をしますと促され、電話口でネット上に書いた他社の借り入れ金額を言わされました。申込時に全て書いたことを伝えるも内容が電話担当では分からないとのこと。しかし結局2回目の結果も金額・利率ともに変わらず。無駄に在籍確認と申込履歴が残っただけで口座も作らされて時間もかかり非常に不愉快でした。50万の枠はあまり意味がないので断りました。大口利用やネット上での手続きで済むことをアピールしているならばシステムや対応を考えて欲しいです。全くスムーズではありませんでした。

キチ郎 2015/06/05

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2015/05/20

いおん銀行の窓口の人に、ATMの操作の仕方を教えてもらっていたら、他の人が質問してきたのですが、窓口の人は様子を見ながら同時に対応されていました。私が、質問したら（少し待ってください）と強めに言われ、びっくりしました。普通、始めのお客が済んだら二番目と対応するのに、定期を解約するだけの私には、用はない！みたいな感じだったのでしょうか。

匿名 2015/05/20

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/04/14

あまりの窓口の対応の悪さに呆れました。信用の置けない銀行で、定期預金はすぐに解約しました。

匿名 2015/04/14

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2.0
投稿者:k@n@ 投稿日:2015/04/08

松山天山店の全般の女性はものすごく上から目線で感じ悪い！勘違いしてる風の残念な従業員ばかり❗️情けない！

k@n@ 2015/04/08

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1.0
投稿者:最悪です投稿日:2015/03/12

こぱさん同様、大日支店の担当者は最悪です。20代女性で髪の毛が長い方ですが、客商売であるはずなのに何故か上から目線発言。どうしても全期間金利差し引きプラン（ローン取扱手数料定率型）にしたいのか定額型の手数料を勝手に修正してきたりと。指摘すると後ろに引っ込み出て来ない始末。そもそも本契約でアポしたのに相談扱いなってるし、指摘すると相談のくせに時間が掛かるみたいな嫌な対応。よく採用したものだと会社の姿勢に疑問を感じます。結局、他行にない必要資料を多く集めさせられ、お金も掛かっているのに審査に1ヶ月ほど、やっと電話が掛かってきたら書類も届いてないのに口頭説明、でその女の対応。金利もキャンペーン扱いにならず(これは個人の審査能力があるのでどうしようもないと思います。)、金利をあらかじめ説明して欲しいと前から言っていたのにいきなりの手続きの説明。ないですね、この銀行。もう関わらないです。

最悪です 2015/03/12

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1.0
投稿者:こぱ投稿日:2015/03/05

大阪大日支店。担当は同じ事を後から何度も確認してくるし、そのせいで審査も進まない。上司に変われと言っても、姿は見えているのにバックヤードでする事があり出れないとの事。謝罪もなく最悪です。

こぱ 2015/03/05

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3.0
投稿者:まいこん投稿日:2015/02/11

以前、イオン銀行で30万返済済。今回も1年ちょっとで返済終了予定。

まいこん 2015/02/11

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2015/02/05

口座開設時に印鑑持参で行ったのに受けてもらえずカードが届いてからコールセンターに電話して登録用の書類をおくってもらえと。口座開設時に登録しとけよと。で、カードが届くまで3週間くらいかかったし、コールセンターに電話したのに登録用の書類が10日経過しても届かず。

匿名 2015/02/05

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2.0
投稿者:おま投稿日:2015/02/03

クレジットカードの審査で落ちました。添付書類の不備で3回送り返した末に。1回送り返したら、1回ことに1ヶ所づつ訂正、確認でした。1どに数ヶ所、全部を指摘してくれたらいいのに。どこが不備なのかすら、私に考えさせる対応でした。不備な点をわかるように教えてはくれませんでした。それで3回返送して落ちました。免許証の赤い公安印が薄くかすれていることを不備としたようですが、厳しく審査するなら、もっと丁寧に対応して欲しい。

おま 2015/02/03

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1.0
投稿者:きゅー太投稿日:2015/02/02

この銀行最悪です。もうあきれ返って退会したいのに、書類不備で何度も書類かきました。1回目は私が悪いとしても二回目はオペレーターに電話し書き方を確認し、書いたのにもかかわらず、それが間違いで3回目、確認の電話したら謝らず「どこが不備だったんですか？」と。客の記録調べたらわかるだろ！！と思いました。しかも、話を最後まで聞こうとせず私が話してるのをかぶせて言い訳してこようとする。オペレーターの教育されてなさすぎ！！もう、一切使わないし、周りにも一切勧めないな〜。

きゅー太 2015/02/02

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/02/01

今日、イオン銀行に住宅ローンの相談に行ったら、自動車ローンを組んでいたら、事前審査も受け付けられませんって言われた。イオン銀行で住宅ローンを組むなら、全てのローンを一括返済してからじゃ無いと一切受け付けませんって言われた。

匿名 2015/02/01

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3.0
投稿者:匿名投稿日:2015/01/31

ネットで申し込み、音沙汰なし。5日後に否決のハガキ届く。

匿名 2015/01/31

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1.0
投稿者:客引き金利投稿日:2015/01/30

コールセンターの対応が悪い知識がないのが当たり前なのか何回もお待ちくださいと言い保留。散々待たせたのに謝罪なしこんな対応されてたらローン組む気になるわけないだろ

客引き金利 2015/01/30

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1.0
投稿者:此処はダメ投稿日:2015/01/27

住宅ローンの借り換えを実店舗まで行って申し込んだが、待てど暮らせど連絡なし。約二か月待ってやっと連絡来たと思ったら、追加書類の催促。速攻で送って待つこと一週間。今度は内容確認。言ってもいないことを確認され「はぁ？」状態。その上何故か「副収入あるでしょ？」発言。これも「はぁ？」何故言ってもいない事、書類にも書いていないデタラメなことを聞いてきいてくるのか全く意味不明。誰がそんなこと言ったのか電話口で問いただしても、こっちが言ったことになってるし。マジで怖くなりました。最終的には引っ張るだけ引っ張って、ありえない確認等されて、神経逆なでされただけで、審査落ちました。落ちて良かったって思わせてくれる金融業者って、どうなのよ。

此処はダメ 2015/01/27

8人中、8人が「参考になった」と考えています。
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2.0
投稿者:匿名投稿日:2015/01/17

コールセンターの対応が悪い。待たせる、知識がない。誤った案内をする。

匿名 2015/01/17

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1.0
投稿者:ありえない投稿日:2015/01/10

12月15にフリーローンを申し込み書類が送られてきて、審査に通ったので1/5に融資と書かれていたのにもかかわらず、いまだに連絡なし。1/5に電話したときにはまだ審査中ですと。え？って感じです他から借ります。

ありえない 2015/01/10

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/01/07

最悪です。住宅ローンの申込みをしましたが、人の話を全く聞いていない。初めに伝えた年収で勝手に判断して「難しいと思います。申し訳ありません。」連呼するだけ。年収の他にも考慮することがあると思うHPに記載されている商品内容に合致するからと思って電話したのに結局年収しか判断しないならそう書けって感じ。電話対応もできないなら開設している意味が分からない。

匿名 2015/01/07

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