180位アプラス

満足度0.35

最終更新日：2016年10月27日

口コミ：544件
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223件の口コミレビュー

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/11/10

コールセンターから電話があった際、「忙しいから後にしてほしい」と言ったのにそのまま話を続けられて困りました。

匿名 2017/11/10

4人中、3人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ヤマモトヤマ投稿日:2017/11/07

対応悪過ぎます。

ヤマモトヤマ 2017/11/07

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1.0
投稿者:経験者投稿日:2017/11/01

一度支払いを滞ってしまい、すぐ催促の電話。
職場にも何度もかかってきました。
怒鳴るような言い方をされ、トラウマになりました。
リボ払い設定も知らないままだったので、いろんな意味で二度と関わりたくないです。

経験者 2017/11/01

5人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/10/24

企業規模から考えると対応が下の下。
アプラスにてローン契約をしているお客様の車両を事故にて当社が引き上げ。
残債があるためにアプラス側が車両を引き上げるとの話になったが、保険処理完了後も一週間以上も一切連絡来ず。
現在どのような状況なのかを問い合わせるために当社から電話連絡。(しかもなんちゃらコールとゆう通話料の高い回線)
初期対応した女性は物腰柔らかく会話は問題なかったが、担当者が不在のため内容を確認して折り返すとのこと。
折り返し連絡がくるが、担当者は変わらず不在のため代わりの人間が応対。
その男性が関西なまりでややオラオラ系な対応。
残債があるためにアプラス側で引き上げとうゆ話を聞いているが、一切連絡が無いから現状どうなっているのか？
保管代もかかっているので、精算していただかないと車両は引き渡せませんよ…と説明すると「あくまでお客様が個人で手配するとゆう形なのでウチは一切関係無い。保管代はお客様に請求してくれ。話し合いはお客様と直接してくれ。」と強い口調で言われる。
残債が残っているため、その精算の一部に少しでも充てたいで車両を引き取りたいのはアプラス側の都合でしょ。
実際問題として、車両の引き上げ業者をアプラス側が手配するのかお客様側が手配するのかはこっちは把握していない。
そうゆう部分も含めての確認の連絡なのに終始「あくまでおきゃくさまがー、おきゃくさまがー」の連呼。
「どのような形であれ、担当者に必ず今日中には一回連絡させます」と言って電話は切ったが、その後その日中に担当者からの連絡は来ず。
いい加減な上にトラブル系な事例には関西なまりでオラオラ系な威圧感のある口調の人間に応対させるのかもしれません。

匿名 2017/10/24

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1.0
投稿者:最低最悪投稿日:2017/10/08

車ローンの返済途中に車を売ることになったのですが、残りのローン分を売ったお金で一括で払いたいと伝えると、アプラスからオークションを通して高く売りますと言われ、私の友人が現金で買ってくれるのでと断ったが勝手にオークションで1万で売られた。その後に残りのローン分の請求が来て腹立ちました。70分の1の値段で売ったって。頭おかしい。

最低最悪 2017/10/08

7人中、7人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/09/26

ただの取り立て屋。電話対応の口調も最悪。

匿名 2017/09/26

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1.0
投稿者:クロ投稿日:2017/09/06

電話対応の人がめっちゃ威圧感だった。たまたまかなって思ったけどコメント見るとそうじゃないみたい。
支払いが少し遅れるだけでその対応はおかしい。確かにこっちが悪いのはそうなんだけど、もうちょっと言い方あるやろ

言い返せばよかった

クロ 2017/09/06

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1.0
投稿者:はろ投稿日:2017/07/29

15年以上返済を遅れることなくしてきたのにも関わらず、いきなりショッピング枠が0円となった。
度量が小さい。

はろ 2017/07/29

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1.0
投稿者:minami 投稿日:2017/07/25

アプラスとちゃんと確認しなかったのが悪いんですが、申し込み後即時にキャンセルを伝えましたが、キャンセルは出来ないという不思議な回答が来ました。又その回答も申し込み３日後のこと。理由はすでに手続きされていて書簡にて発送されているからとのこと。願わくば審査に落ちていてほしいですね。（普通は審査にパスすることを願いますが）消費者金融（俗に言うサラ金）のカードは遠慮します。口コミのグラフに関しては、今回のアプラスの回答で納得しました。又使える場所もセブンイレブン・イオンと限定されているので使いにくいことも確かです。

minami 2017/07/25

2人中、2人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:とにかく酷い投稿日:2017/07/20

電話対応悪すぎ。
名前の確認されて分かりましたと言う返答でガチャ切り。途中で切れたのか思い、掛け直すと確認終わってます。なんの電話ですか？と言うような態度や友達と話してるような応対。こんな応対されたのは初めてです。
もう少し、従業員の電話応対のマナーを徹底すべきだと思います。
こちから掛けると折り返し致します。と言われ掛かってきたら部署が違いますの返答。その時に電話番号を伝えてくれたら一回で終わるものを...。

とにかく酷い 2017/07/20

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1.0
投稿者:リボカエルびっくり投稿日:2017/07/14

カードを洗濯してしまい発行した際勝手にリボ払いになっていました。
今までと同じ契約だと思い一年後限度額50万でカード利用できなくなり初めて気が付くというばかを身内がやりました50万一括払いでリボ契約を解除しましたが50万の限度額でリボ手数料合計3万１千でした、金利のほとんどない時代こわいですね。
明細書はきちんと確認しないとと反省しましたが基本リボはおかしいと思いました、希望者だけにしていただきたいです。
極限の倹約家で家も車も一括払いの人がツタヤカードで意図しない人生初めてのローンでした。

リボカエルびっくり 2017/07/14

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1.0
投稿者:ゆ投稿日:2017/07/05

電話対応の女性が最悪でした。
支払いが遅れているのが悪いのはわかっていますが、何の支払いなのか不明な請求だった為確認の電話をした所、夕方にもかかわらず「今日中にお支払いいただけますか」と言われ、「いや、今日は無理です」と答えると「じゃあ、明日お支払いいただけますか？お日にち言って頂かないと困ります」とまくしたてるように言われました。

ゆ 2017/07/05

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/06/29

アプラス最悪です！
あんな所がまだ潰れないこと、働いている人間がいることに引く。

旦那が勝手なリボ払いで散々金を払わされました。
話にならないんだから、アプラスの問い合わせ先とか要らないと思います。

TSUTAYAでカード作る方は気をつけて！
ただのTカードで充分。
アプラスのクレカは作らない方が身のためですよ！！

アプラス最悪と、覚えておいてください！！！
本当にご注意ください。

匿名 2017/06/29

11人中、9人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:かおる投稿日:2017/06/06

お金は貸してもらえるけど、態度が悪すぎて話したくなくなります。まるでやくざです

かおる 2017/06/06

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3.0
投稿者:悪質カス会社投稿日:2017/06/04

リボ一万円で20万円以上の元金残をどうやって払うのですか？？？？？？
TSUTAYAとグルですか？？？？
私リボ登録した覚えないのですが？？？？
あほですか？？？？

悪質カス会社 2017/06/04

4人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/04/22

一度遅れるとヤミ金とかわらない取立てが続きます。支払日に予定があるから時間外入金になると伝えても、時間内に振り込めと口調も対応もカスです。管理センターの小○とかっていうおばさんはとくにやばいです、毎回毎回いうことがバラバラで平気で嘘ついてきます。支離滅裂で笑えてきます、気を付けてください。

匿名 2017/04/22

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1.0
投稿者:悪徳クソ業者投稿日:2017/04/18

電話対応まじくそ　利用してると気分が害されます

悪徳クソ業者 2017/04/18

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1.0
投稿者:ざまー投稿日:2017/04/08

賃貸契約でアプラスでしたが、その時クレジットカードも作り
２０万枠で、MAX借り支払いできずカード破棄で返済開始
毎月利子がついた状態で返済していたら残り元金１０万になった瞬間(利子が付かなくなった)一括払い催促　約束ちゃいますやん。ムカついて一括払いしたったｗｗ
その後離婚し賃貸解約　二ヶ月分の家賃十万六千円未払のまま五年以上経過催促なし
突然部署が変わりました利子が付いて倍の二十万超えで催促でしたが既に六年経過
その間何の催促なし　既に支払い義務消滅　速攻司法書士に依頼(確か一万八千円位)で
それで糸冬了..._〆

ざまー 2017/04/08

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/02/24

電話の対応が凄く悪い。男女ともに口の利き方がとても攻撃的でけんか腰。
最悪。

匿名 2017/02/24

8人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ちば投稿日:2017/02/11

対応の口調が悪い。気分が悪くなる。
まるでヤミ金業者の口調です。
融通も聞かないので、アプラスは利用しないことをお勧めします。

ちば 2017/02/11

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