178位クレディセゾン

満足度0.70

最終更新日：2017年04月10日

口コミ：405件
評価人数：695人

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23件の口コミレビュー

5つ星のうち0.70

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1.0
投稿者:かぽちゃん投稿日:2018/07/18

息子がカードを盗まれて電話したら、対応がものすごく悪く、説明しても意味がわかりませんと言われた。
盗難紛失して困っているのに、同情するどころか、守秘義務でお母様には話せませんの一点ばり。
すでに不正に使用されてると警察に言われているのに知らん顔。
セゾンカードの対応の悪さで信用できるカード会社ではないと実感しました。

かぽちゃん 2018/07/18

14人中、11人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/04/27

滞納があり分割の相談をさせていただいたのですが、その時の担当の女の態度が最悪。前回電話をしたときに次回収支の内容をまとめて教えろということだったので住宅ローンなど支払を順番に伝えて行ったら途中でかってに合計をして、収入との差額をはじき出し75000円なので会社の規定で半額の37000円ずつ月々払ってください。と言う。まだ全部の支出を伝えて終わっていないし37000円払えるくらいなら相談しないと言ったら、じゃあ支出の内容がまとまったら再度連絡くださいと宣う。支出の内容はまとめているしあなたが最後まで聞かなかっただけだろうと言ったら、ため息混じりにじゃあ残りの項目も言ってください、だって。医療費とかまだ言ってないんだからそのくらいわかるだろ。ほんと、高圧的で低脳な最悪女だった。

匿名 2016/04/27

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1.0
投稿者:犯罪者扱いされ投稿日:2016/04/05

全額払ったのにカードが使えなかったので問い合わせたらはっきり言えないけど使えないと言われました。ところが、3月末に2月末の引き落としが出来なかったと連絡あり。カードが無くなっていた事に気付いた。旦那のgmailを使ってネットアンサーでリボ払いにしてるから旦那が使ったと言い張り、カードを使用停止してと言っても本当に使えなくなって良いんですか？と。旦那とは大体一緒にいるので、隠れて使えないと言っても聞く耳持たず。一緒にいた証明をしろと。いなかった証明なら出来るけど、一緒に家にいた証明は出来ない。じゃあ旦那が使ったと言い張る。しかも月曜日か火曜日に上司から電話してと頼んだのに旦那が私に質問して旦那が電話するという話になってた。私の電話で私が電話して旦那に代わったのに、なんでその場で聞かないんだ？論理的におかしい。使えるようになったなら連絡欲しいし、何カ月か経ったら使えるようになるならそう説明して欲しい。盗まれて使える事がわかるなど最低。ネットアンサーは絶対パスワードにするなと言われる生年月日でどうにでも出来る。窓口は言い逃ればかり。私が使ってないでしょう？と聞いたら使ってますよ。と。引き落としの記録がないんですがどこから引き落としたんですかね。嘘をついてまで盗難カードの支払いをさせようとする。サイン見せろと言っても、旦那が使ったんだからサインが違っても問題ないと言う。旦那を犯人扱いですよ。只今警察に捜査を依頼中です。面倒に巻き込まれたくないなら絶対やめた方が良い。

犯罪者扱いされ 2016/04/05

6人中、2人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:えりか投稿日:2016/03/11

クレディセゾンの担当者の電話対応が横柄でかなり感じ悪い。少しでも入金が遅れるだけでところかまわず電話してくる。やめた方が良い

えりか 2016/03/11

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1.0
投稿者:西武好きなのにな投稿日:2016/02/22

クレジット、キャッシング関連で不備があり、管理センターに連絡したんだが…ビックリした！受付は普通なんだけど担当に変わった途端えらい横柄なオンナが出てきてめちゃくちゃ高圧的で、不覚にもあっけにとられてしまったw。「随分と偉そうなんですねえ」って言ったら「そうですか？普通ですけど」だって。一人だけで判断しちゃいけないって思ったけど、ここ見てたらそういうところだったんだねセゾンって。お〜コワ。

西武好きなのにな 2016/02/22

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2.0
投稿者:なる投稿日:2016/02/07

カードを利用すると翌日くらいに必ず保険勧誘の電話がきます。番号を登録して着信拒否をしても番号を変えてまた連絡してくるし、しつこいわりには留守電に絶対伝言を残さない。利用履歴を常に監視されてるみたいで怖い。

なる 2016/02/07

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/01/24

とにかく、電話が繋がらない。対応も悪すぎる。支払期日の一週間以上も前からお金振り込んであったのに、引き落とし出来ませんでした。って言われるし、電話が掛かって来ても話しにならないので、拒否してます。

匿名 2016/01/24

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/11/11

2回タイミングが合わず、5000円程度の引き落としがされていなかったみたいで、いきなり会社に電話をかけてこられました。こちらにも落ち度があるかと思いますが、電話の対応も高圧的で、印象は最悪でした。元々あまり使う気はなかったのですが、もう二度と利用しません。

匿名 2015/11/11

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1.0
投稿者:普通の人投稿日:2015/11/04

ポイントサイトからのカード申し込みで、借金や支払いの滞りもなく、年収400万ほどの普通のひとが、キャッシング枠10万のカード発行が条件ということで、申し込みしたが、通らなかった。この条件で通らないということは、殆どの方が通らないと思う。ただカード会員が欲しいだけの、詐欺会社

普通の人 2015/11/04

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2.0
投稿者:名もなき債務者投稿日:2015/10/22

聞いていることに対する答えが返ってこない挙句、対応も悪い、説明も下手。支払いが遅れたこちらにも落ち度はあったが、今月は多めに払いたいと思ってわからないことを聞いただけで、多めに払ったからと言って信頼が変わるわけではないと。信頼がどうとかそういうのを聞いているわけではないのに、そういう返事しかないのでもう2度と電話には出たくないですね。

名もなき債務者 2015/10/22

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/05/19

他のカード会社は引き落とし出来なかった場合、日を改めて引き落とし対応してくれるが、ここは振り込み手数料がかかるのに振り込み指定。支払いが遅延するとしっかり遅延損害とってるくせに遅れる方が悪いみたいな言い方するし、常に上から目線の最低な会社です。

匿名 2015/05/19

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1.0
投稿者:最悪投稿日:2015/03/24

今の残高をマネーカードに移すと金利が安くなります。と電話応対されてマネーカードに移しました。同時に引き落とし口座も変えました。こちらは全て口座が変わったものと思い込みセゾンから引き落としされているのに支払請求が来てました。忙しいのもあったので放っておいたらまた次の月も請求書が来ました。電話してみると、キャッシング分は移行しましたがクレジット分は別です。との回答。その説明も何も、マネーカード紹介の時は何もなし！！クレジット分もセゾン紹介の生命保険のみ。月6000円程度。結局ナンダカンダで延滞記録が残りブラック登録の模様人生狂わされました。

最悪 2015/03/24

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2014/10/11

支払いが遅れたので連絡が来たけど、そのときの対応が糞。いつ払えるかという問いに対して○月○日に支払えますと答えているのに、その電話応対の記録がきちんと残っておらずその日よりも1週間ほど早い日だと向こうが勘違いして再度連絡&こちらを嘘つきのようにしたて上げられる。電話で話をする際は音声記録とかとっておいた方がいいです。

匿名 2014/10/11

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2014/05/13

ネットアンサーの故障で、引き落とし口座変わってなくて、引き落としできてなかったんだけど、コールセンターの女性、凄く感じ悪かった。

匿名 2014/05/13

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2014/04/30

滞納したこっちも悪いだけどコールセンターの対応が最悪．20時過ぎに電話かけてきて、すぐ気づいて折り返したのだが「営業時間終了しております」と機械音声．ATMで全額返したのにその一週間後に振り込め手紙．いつでも見れるWEB明細(笑)が月1、2回しか更新しない、しかも紙の明細と同じ内容(笑)

匿名 2014/04/30

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2014/02/06

支払いしたのに未払い請求が来たしかも電話対応悪い!!腹立つ

匿名 2014/02/06

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1.0
投稿者:最低投稿日:2014/01/22

払ってるのに未払いくるしコールセンターの応対も最低

最低 2014/01/22

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2.0
投稿者:あほんだらの介投稿日:2014/01/22

12月に2月分の請求もリボ宣言で標準コースにしたのに、今確認したらできてなくて、セゾンに電話したら、ネットアンサーでやってますよ？だって！ネットアンサーでやったけど、そのあと電話で変更してるっつーの❗️対応悪すぎてめちゃくちゃムカついた！

あほんだらの介 2014/01/22

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2014/01/15

コンビニ払い13日までというハガキが14日に来たなので銀行で仕方なく振込だがコンビニと銀行では手数料が300円以上も違うなので問い合わせたところ10日にハガキはだしているとの一点張りこちらのミスならともかく向こうの不手際なのになんで余分に払わないといけないの？担当者もロボットみたいに同じことしか言わないし腹が立って電話はすぐ切ってしまいました

匿名 2014/01/15

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2.0
投稿者:消費者投稿日:2013/09/30

残高不足で振込用紙が届いたので翌日支払い済ませたのに、支払い後当日に入金請求の電話があり支払い済みだと言うとどこで支払いを済ませたかと聞かれコンビニだと言うと入金確認は翌日だとのこと。口座からの引き落としが出来ないことの残高不足はこちらが悪いけれど振込み支払い期限内に支払い要求電話は不快だったし怖かった。

消費者 2013/09/30

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