関西みらい銀行（元関西アーバン銀行）カードローンの口コミ・評判

ここの支店に一括返済の申し込みをして9日たっても送ると言われた書類がこない。問い合わせたらこれから(本日)送ります。理由を聞いたら順番に処理していたらしい。問い合わせたらこれから送るって普通に考えておかしくないですか？順番なんじゃないの？
本社にそんなことなるのか聞いたら、うちには関係無いから支店に聞けというニュアンスのことを伝えられた。

予約させるくせに時間になっても案内すらない。

何様のつもり？

行員の態度が役職に関係なく大体悪い。
対面であろうと、電話であろうと最悪な部類。
二度と利用したくありません。

障害者世帯で主人が重度障害者年金を取得して私は中度障害者なのでマル優のみ。好みの信用金庫が移転で遠方になりアクセス不便でこの銀行に移行手続きをしている最中だが、この銀行は寝たきりの主人の年金が欲しかったようで、(私達は未だマイナンバーカードを取得出来ていないことを何度も銀行側に伝えたのにそれでマル優手続きが可能なように仄めかし)私に主人の年金振込移行の手続きをさせる為に「奥さんのマル優手続きもマイナカード番号のみで出来ます、旦那さんの年金振込手続きと抱き合わせで手続きを早くしてください！」と甘言して連日激しい電話攻撃で手続きを催促されたので出向いて窓口で主人の年金振込手続きを済ませた途端に「奥さんのマル優手続きはマイナカードが無いと出来ません！」と手の平返しをしてきた。銀行協会に問い合わせると「最近法改正でカードが無いと番号のみでは以前のようにマル優は利用出来ない」と言われ、私は最初にそれを住民票のマイナ番号を見せながらこの銀行に尋ねており、この銀行でも住民票に明記されたマイナ番号のみで手続き出来ると言われたので安心していたが何故最初にその正確な情報を教えてくれなかったのか？と尋ねると銀行協会の担当者の男性が逆ギレして悪態をつき「アンタが悪い」と言われた。正確な情報開示がなっていない。要はこの銀行は主人の年金振込手続きだけでは私がなかなか動かないと踏んで、マル優手続きの法改正を伏せて「マル優手続きが簡素な従来通り」と嘘の情報で私を釣って動かし、寝たきりの主人の年金振込の手続きを私に早くさせ手続き終了後本当のことをバラして私を突き放すやり方に不誠実さを感じて元の信金に戻りたいと思っている。金融機関が顧客を騙すような不誠実な対応は結局またいつか銀行側の都合のいいようにされるので怖くて不便な方がマシ。この銀行に私はVISA無しのキャッシュカードを作って欲しいと頼んだが、渡されたのはVISA付キャッシュカードだったのでこちらの希望も通らず、この銀行の意向のみ通すやり方が横暴。銀行協会も中立的では無く逆ギレしてまでこの銀行を庇うのはおかしい。

本日ATMで引出しに。新しいキャッシュカードは指紋認証なので旧キャッシュカードを継続使用していたが突然使用できない⁉️ATM横の受話器で問合せ。指紋認証だと妻に引出し等を依頼できないので等々を話したのですが訳のわからん質問ばかりで時間をとり「結局このCardは使えないのか⁉️」と聞くと「ご使用になれません❕」と。最初から言え❕時間の無駄や❕使用期限になってもないし、わけがわからんわ関西みらい銀行

本日関西みらい銀行鳳支店に両替をしてもらいに行きましたが窓口の年輩の男の方ですが
つっけんどんな言い方で
近くの三井住友銀行に行けばと言われました。以前にもりそな銀行の件で
お尋ねしたときも愛想のないつっけんどんな言い方でした
私共は解らないから聞いているのに
詳しく教えて下さろうともせすに
毎回つっけんどんな言い方をされます
ロビーにおられる女の方は皆さんとても丁寧です
なのに
年輩の男の方はとてもいい加減ですもう少し客の身になって対応をしてもらいたいです

電話の応対がタメ口まじりでビックリした。銀行から送られた書類に『照会番号』が記入されていたため、電話問い合わせの際に伝えたところ『え？なんの照会番号？まあ念のため聞いときます』と言われた。客情報をスムーズに検索する為の照会番号じゃないのか…。そして必ず『伝え忘れてまして』と再度電話連絡がある。新人ならともかく、ある程度年数勤めていそうな行員でもこんな調子。銀行の真面目なイメージが覆された。

手続きを依頼して二月にまもなくなるという状態、その間何度か電話して見るも、未だ手続き中とのこと。いよいよ期日エンドまで二週間というところになってようやっと書類で来たと電話。そこから先お前が書類もって走り回って間に合わせろと言う。こんな銀行聞いたことない。

八日市支店の対応最悪。
上から目線でキレ気味に話された。
こちらにある程度の非があるにしても、あの対応はないだろう。
二流以下です。

詳しい話は差し控えますがこの銀行は駄目だと思う住宅ローンが終わったら給与振込を含めすべての取引を他銀に変えますここは銀行の悪いところだけを凝縮したような体質だわ