エクセルのサービス対応に関する口コミ一覧 2ページ目

おまとめで初回から40万円融資して頂きました。件数抱えてたので、少額のとこ完済する条件でしたがその後、支払い額や手間が省けて楽になりました。
来店必須でしたが、小倉店のスタッフの皆々様の丁寧な対応にて、前日夕方申込み、翌日夕方来店にてスピーディーに借入出来ました。

今までフクホーさんが一番の神だと思っていましたが、それ以上の神でした。過去延滞歴、放置ありの自分に枠20の10、融資していただきました。遅れず返済すれば、まだ枠も上がり増額可能だと言っていただきました。対応の女性の方もさっぱりして素晴らしくまさに女神の様でした。これからも最優先に返済していきます。

電話対応悪すぎる。自分たちのミスなのに一言の謝罪もない。

私は2023年2月に某脱毛会社に約25万円払い永久脱毛の契約をしました。支払方法としては、前金として約5万円を脱毛会社へ払い、残りの20万円はボーナス2回払いとしました。
1回目は7月に引き落とされその後すぐに破産となりました。その段階ですぐに2回目の支払いを止めるためエクセルへ連絡しました。電話にて対応頂き、2回目の請求は止めていただけるが、残りの支払いが必要な金額は払ってくださいという案内でした。
そして先日一応確認の為、2回目の請求が止まっているか確認の電話をしました。すると、前回私が電話した履歴はなく請求も既にかかっていると言われました。その後ほんとに電話しましたか？嘘ついてませんかみたいなニュアンスで言われ悪者扱いまでされ、誰にでもミスがあるからしょうがないとは思いますがお金がかかわることなのでとても気分が悪かったです。こちらのミスですみませんでした。と一言ぐらい言えるだろ、いい大人なんだから。

来店必須、従業員愛想ない

関東在住。年収270万、3年前に自己破産あり、他社3社30万円借入中。
医療費が必要になったので申し込みました。
月曜日にネットで申し込み、火曜日に折り返しの電話があり幾つか質問を受け審査・在籍確認→希望額の10万円融資可能とのお知らせと保険証や源泉徴収票・住民票等の画像送信をお願いされたので送信。木曜日に書類が送られてきて記入し金曜日に郵送。次の月曜日に翌日振り込まれるとの連絡がきて翌日振り込み。
自分のような属性の悪い者にも貸していただけたことは本当に感謝感謝で、とても有り難く思いました。

ただ、他社で即日振込の経験があったので、申込～振込まで1週間ほどというのは長過ぎるなと感じました。また記入する書類が他社さんに比べると多くて、若干の煩わしさも感じました。

また、画像で送ったはずの保険証等を再度カラーコピーして郵送してほしいと言われたり(画像はちゃんとぼやけていないことを確認して送ったのですが)、振り込み予定日の連絡の後また電話がかかってきて親と兄弟のフルネーム・携帯番号を聞かれたりと、じゃあ画像で送る必要なかったじゃんとか、(家族の連絡先等は)そういう事はもっと早く聞かないか？用件は一度の電話にまとめてほしい、等と突っ込みたくなる箇所が数点ありました。
段取りの悪さを要所要所で感じました。

電話対応は50台くらいの男性スタッフの方の聞き方が失礼で不快に思いました。すごく丁寧な対応は求めていませんが、人を嫌な気分にしない最低限の言葉遣いや礼儀は必要なんじゃないかなと思いました。その方に家族の連絡先を聞かれたのですがこの人には言いたくないなと思ってしまいました。その他の女性スタッフは淡々としているものの感じは悪くなく安心してやりとりができまた。

最初の審査で4万しか通らず諦めていたら担当の方が親身になって
相談に乗って頂き、何とか希望が見えてきました❗

久留米支店にて申し込み。モビ30、アイ○ム30の自分でも20までＯＫでした。ダメ元でしたが非常に助かりました。来店申し込みでちょっと怖そうなイメージがありましたが、そんな事はなく、久留米支店は対応も良く、ちゃんとした金融屋さんでいい感じを受けました。何年かかっても頑張って返済します。エクセルさんありがとうございます。

借りれたけど
博多店の女の電話の対応が滅茶苦茶悪い。
電話の切り方が雑だし、言葉使いが悪すぎる。
正直利用は今回だけだし、二度と利用したくない。

電話対応悪い。
タメ語、知らない携帯番号から電話してくる。
接客対応悪いわ。
二度とここではローン組まない。
まわりにも伝えないと。

来店必須 女性の愛想はかなり悪い