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投稿者:もみじ銀行利用者
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返済
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キャッシュカードを紛失し、後日書類が届いてそこに記載されている書類を用意して窓口に行ったら保険証か免許証がないと手続きができないと。「え。年金手帳でも扱えると記載がありますけど？」と問うと初めてそこで手渡した書類を確認。でも、言ったことを取消しするのがいけんと思ったのか「いえ、ダメです」頭にきて電話でクレーム言うたら即謝罪の電話が。でも、何に怒っているのかわからないので、あなたローン組んでるので保険証がいるんですよ〜だって。じゃ、最初にそれを言うべきだし、そんなこと全く書いてないし！大体、財布ごと落として免許証も保険証も手元にないんだよ！だから、これでもいいですよ？ていう書類が届いたんじゃないのか！？
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投稿者:もみじ銀行利用者
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新人教育がなってないのか、説明もなく、明らかな窓口の確認不足で何枚も用紙に記入させられ長い時間待たされた挙句、希望とは違う通帳を作られ、時間の都合で後日来店し作り直すも、同じ窓口職員に関係ない用紙に記入させられ、間違えました。の一言…こんな銀行は初めてです。不快。
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