東京スター銀行カードローンのサービス対応に関する口コミ一覧 4ページ目

電話での応対の悪さが・・・・・困って電話しているのに余計混乱を招く対応。一部だが・・・電話で問い合わせをする都度、この人が出るんですよね。最近は、他の人を・・とお願いしてしまうのですが・・・投資商品については、「でも、損をしない。絶対儲かる保証はできないでしょう？」で、それ以上のセールスをしない点は良いかな・・・

年収600万、不動産所有。審査通って書類提出後に一切連絡無しで数か月後電話したら「当方の判断で今回は見送ります」って・・・・・生まれて初めて断られました。口座の開設が目的であり、今後取引しなさそうな相手には融資はしません。名ばかりの詐欺。CICにて信用調査書添付し抗議します。

審査中ですが、口コミを読んで不安になってきました。確かに電話対応が悪いです。仮審査に入る最初の電話で対応してくださるコールセンターの女性はしっかりした対応なのに、本審査に入ってからの担当部署の男性は、ボソボソした喋りで不審です。他社が審査結果早すぎなのかわかりませんが、スターさんは時間がかかっています。否決の場合、口座作らせるのが目的なのか…もし可決頂いてもおまとめしなくてもいいかなと思ってきました…。

銀行をうたっていますが、やってることは消費者金融です。
低金利を謳い文句にして、けっきょくは高い金利で契約をさせられるはめに・・・
今まで信用金庫とか銀行と取引をしていましたが、更新手数料とかとられたことはありません。
ここで借りて余計に苦しい思いをしている人もたくさんいます。
貸してくれない銀行のほうが、親切だったとわたしは思います。

当方、借り入れをしていますが、引き落とし口座への入金が間に合わなかったので、自分用の当座(スター銀行）の方へ振込しておいたら、一週間後に引き落とし不能になっているので、口座へ入金しろと電話案内がきました。この引き落とし不能の連絡があってからではないと、振込みしても元金の繰越返済に回され、当月の返済にはあたらないとのこと。遅れてはいけないとやった入金は無効というシステムです。早く他所と借り換えしようと思いました。

用事があったので支店に行ったら何の連絡もなく急に移転していた。電話での対応も上からな印象。

電話応対の悪さは1番。説明不足であり、支店へ直接電話をしてくれと・・・支店の対応は良かったが、コールセンターの対応が悪すぎで・・評価は「悪い」。担当者の名前をしっかり覚え、次から担当者がでると（これが1番に電話を取るのよね。何故か・・）、他の人にお願いしたいと電話を回してもらうことにしました。コールセンターで要注意人物になっているかも知れませんが・・無責任な知識の無いコールセンターの対応に付き合っているほど暇でもないので・・・

電話対応があまりに悪すぎた！ 街金のような感じおうけた 意味もなく威圧的 二度と関わりたくない。

2日返済が遅れたら利用が出来なくなっていた。店舗担当者は言い方だったが、審査担当者に確認をしたところ、他社で借入額がふえたんじゃないの？利用額増やしたんじゃないの？年収がへったんでしょ言われる始末。利用できなくなったことより、なんでこんないわれをされなきゃいけないんだろうかと本当に利用したことを後悔した。やめたほうがいい。絶対に。私も資産運用として利用していたが次のボーナスで完済予定です。

火曜日に仮承認なので書類を送りますメール。水曜日に書類を送りましたのメール。で到着したのは何と土曜日。ゆうメールなら最短翌日に到着する距離なのですが。その間に「届いたか」「返送したか」の電話が2回。自分たちが早さを求める癖に対応が遅い。届かない物は返送できない。なお返送して1週間以上たちますが相手からの反応は皆無。知名度に騙されました。