東京スター銀行カードローンのサービス対応に関する口コミ一覧 5ページ目

高圧的な態度。失礼な言い方。最悪

女性オペレーター感じ悪い。

私もサブプライムローン前にこの銀行に声かけられました。金融資産の半分は投資に回そうとは思っていましたが、その半分を外貨預金しかも定期にと進められ・・・投信もまだ＋の時期に切ろうと相談しにいくと「お客さんにはもっと利益をだしてもらいたいからまだ切らない方が・・・」とか、外貨でユーロこのタイミングで切りたいと連絡いたら担当者が休みですので・・・居留守みたいな？おかげで資産半分となってしみました。自己責任だから仕方がないけど彼らもド素人でした（涙）

苦しいから一本化するのに冷たい対応、ｾﾝｽの無いCM、この銀行足腰弱そう？

2口座持っている我が家の口座取引明細書が1通しか届きませんでした。コールセンターに電話すると、「今まで1件も郵送事故は起きていませんので、安全のため、インターネットで明細照会をする方法に変更するのがよい」と言われ、今回紛失したかもしれないことは棚上げされました。本当に今まで一件も事故がないのか、疑問です。常に同時に2通届いていたのに、1通届いていなくて不安です。住宅ローンのため、とにかく預金を集中させているし、給与振込も金額が出ているし、最悪です。リスク管理のなさにもびっくりです。今まではもしかしたら、なくても今回郵送事故があり、今後はどうするか？考えてはいないようです。ICレコーダーで録音したかった。持っていたら…

担当者は不土讃売買の知識が全くなく、PCのデータも笑ってしまうほど古いうえに、少ない。有担保ローンの相談に行ったのだが、相場や現在の取引価格を知らないためか、興味がないのか、わざとさらに悪い売買物件の情報だけを選別して見せてくれた。まるで、最初から貸したくないと言われている陽だった。私たちは、周辺の今年の売買データをすべて、調べていたので、画面を見せられて、甘利に昔の情報なので驚愕した。また、担当者の対応態度に、全く熱意や誠意か゜感じられず、他の借り入れ方法も、全く言わないし、挙げ句の果てには、こちらも、厳しく言ったからか、言葉使いや言い方も乱暴になった。最初から、貸したくないのではないか年か思われない対応だった。こちらは、担当者が、あまりに無知かつ、人の言い分をニヤニヤしながら聞く耳を持たないので、ふざけているのかと思った。私たちは、他のところで処理できるので良いが、こんな銀行へは、行かない方がいい。さすがに中国人の銀行です。ちなみに池袋支店でした。ともかく、ひどかったです。

投資信託系の商品やポートフォリオ関連の商品を購入して運用を任せてまいりましたが、どれも元金をかなり割った内容になったものばかりで目も当てられない状況でした❗️コロナ禍による影響もあったかも知れませんが、それにしても漫然と償還日を迎えたから、黙って元金よりかなり目減りした残金でしたが、さっさと帰れとでも言いたい様な横柄で偉そうな対応には唖然としました。悪びれるでもなく、丁寧な説明をするでもなく、終始に於いて全く無神経で無礼な接客でした。購入前の説明では如何なるリスクが発生してもリスク回避の為に十部な対応とノウハウによりまかり間違っても元金を割る事などあり得ないと言っておりましたが、結果は散々なものでした。購入時には馬鹿高い手数料を取った挙句に、償還する時には酷い運用結果についての説明も謝罪も無し❗️空いた口が塞がらない程呆れる銀行ですね❗️この銀行と取り引きをするのは自殺行為です❗️

おまとめめの事で相談したけど、本当に感じ悪かった。
今の闇金より対応悪いわ。
人を見下したような感じ。すぐ電話切ったわ

リフォームに２００万円を借入希望したところ、担当者から５００万円の自宅担保で申請となり結果審査が通りませんでしたと告げられた。最悪。

サポートセンターの対応が悪い。当方は困っているので連絡しているにもかかわらづ、そもそもお客様が暗証番号のはがきをなくしたことが悪いと言われた。そんなことは重々承知して電話している。最低のサポートです。