口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各HPで確認してください。
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投稿者:債務者
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支払いが遅れてしまい、電話をかけました。平日なかなかかけられず、連絡が遅れてしまったことは大変申し訳ないと思っています。「今、担当の者にかわれないから再度連絡します。」と言われ、かかってきた電話が最悪でした。「支払いたいが、今支払える額だけでも可能ですか?」と尋ねても「二回に分けてでもいいから払え」「支払えないとカードが使えなくなる」とにかく払えの一点張りでした。上から目線でだるそうに同じことを何度も繰り返すだけ。相談もさせてくれませんでした。前に対応してくださった方は良い方だったのですが。
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投稿者:タナカ
その他
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資金融資のFAXがうざすぎる。
週一ペースでFAXが送られてくる。 -
投稿者:ジャックス利用者
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電話の対応の悪さはひどすぎる。ヤ◯ザかっ!?今まで取引した中で一番終わってる。
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投稿者:ジャックス利用者
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ほんと最悪電話対応悪すぎ
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投稿者:ジャックス利用者
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こちらの意向にそわない手続きをしたにも関わらず、責任逃れ。こちらが存する形になっても、悪びれる様子もなく最低。解約します。二度と利用したくない。
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投稿者:カード利用者
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コールセンターがフリーダイヤルではなく、また東京と大阪のみ。苦情や問い合わせといった顧客ケアには予算をかけたくないってこと?確認したい事があっても、電話代のことを考えると少し躊躇してしまいます。会社の体質が現れているように思うので、本当は解約したいけど、よく行くデパートのカードなので、やめるにやめられないのがジレンマです。
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投稿者:ジャックス利用者
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さきほどジャックスのコールセンター(042ー656ー8561)に電話しました。男性担当者の驚くほどひどい対応に唖然としました。口コミを読みましたら、皆さん同じような経験をなさっているのに、未だに改善されていないのはかなり大きな問題だと思います。
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投稿者:ジャックス利用者
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ここまじでありえない。返済の話が済んでも同じことで電話ずっとしてくるし対応も最悪。一生利用しないしまじて早く倒産しろってかんじ。なぜ倒産しないのかも理解がてきない。
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投稿者:ジャックス利用者
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皆さんが言うようにオペレーターの対応が最悪。頭くる言い方でミスを謝らない。つつくと本人にしか答えられませんの一点張りで謝らない。使いたくないけど家賃の契約なので仕方ないのかな泣
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投稿者:ジャックス利用者
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ここにも書いてありますがすごいです対応が。女性ですがこちらが年下だと思ったのでしょうか、タメ口です。一度数日支払い遅れてしまい、電話が数時間置きに何度も!あわてて出たらその対応。しかも、仕事中と説明しても「なんで電話に出れないの?」とのこと。どういう教育をされているんでしょうか?唖然です。嫌な思いをしたので、次回のボーナスで一括で済まそうと思います。二度と利用しません。
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