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投稿者:きらやか銀行利用者
その他
1
サービス
1
スピード
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審査
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プライバシー
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返済
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いつも態度が悪い。話し方がなまりすぎてる。態度が悪い。
住所や名前が変わったけど体の具合が悪いので自宅安静と医者に言われて家から出れない状態だった為銀行に直接行けませんでした。そしてネットバンキングを申し込もうと思ったので電話で問い合わせたが名前と住所の変更をしないとネットバンキングも申し込みできないとのこと。とても不便だと思う。結局ネットバンキングも利用できないので残高参照すらできなかった。それに比べて他の東京の某有名銀行は住所の変更などもきちんと丁寧かつ迅速に電話で対応してくれた。
その後、体調が落ち着き銀行に行き住所と名前の変更をして帰るときらやか銀行から電話がきて、記入漏れがあるのでもう一度銀行に来て欲しいと。これはびっくりしました。記入漏れなんてその時にきちんと確認して欲しかった。いくら体調が落ち着いたとは言えまだ不安定だったのでかなり不愉快でした。後にネットバンキングの登録をしようとしたが、これもまたかなり分かりにくかった。もっと分かりやすく操作しやすいものに改良してほしい。登録の途中で分からなくなったのでフリーダイヤルに電話したところ、担当してくれた人もすごくなまってた。態度も悪いしイライラし始めたのか途中から早口で全て説明し始めてとても分かりにくかった。分からないから電話してるのに電話口の人も一通りの登録の流れを説明して後は無言。こんな態度の悪い人が働いているなんてとてもレベルの低い銀行だなと思ってしまいます。その後も投げやりな態度だしなまってるし無言になるしとても不愉快でした。はっきりいってもう利用したくないです。
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