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投稿者:この銀行レベル低
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ネットバンキングを利用するのに事前確認の為電話をし必要な物等聞いたがだるそうないやな対応!どこの支店でも手続き出来ると確認した上で近くの支店にいったが、一応こちらでも手続きできるのですがと言いつつも散々待たされた挙げ句の果てに通帳を作った支店にいっての一点張り愛想も悪く忙しいんです!はぁ!後日時間を作り直し、通帳を作った支店で手続きしたがさすがにこちらではスムーズに書類を作成してくれた、手続き終了迄、2週間程お待ちくださいとの事。しかし10日後連絡があり単純な不備があると言うあの時ひと項目ごと確認しながら記入していきましたよね〜?又、最初からやり直し郵送してくれと言うとまたもや他店と似た様な面倒くさそうな対応で話方をして来て郵送すると更に2週間以上かかるといった内容。西日本シティ銀行は電話〜窓口等、銀行員のレベルが低い、あらゆる知識が無い人が多い‼️家族カード追加手続き、ETC追加手続き、今回のネットバンキングの手続きetc全てパンフレットを見ながらの不慣れ対応‼️全員勉強教育し直したら‼️
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投稿者:西日本シティ銀行利用者
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仮審査通過の案内があり勤務先へ在籍確認の電話をしますと言われどういう感じで電話されますか?と尋ねたところ
西日本シティ銀行の⚪⚪です
◯◯さんの在籍確認でお電話しておりますと連絡をしますと言われました
個人名では電話してもらえませんかと言った所無理ですと
在籍確認まできちんと言いますと‥
事前に見たよくある質問には個人名でかけて◯◯さんいらっしゃいますか?の電話でも良いとあったのに
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投稿者:西日本シティ銀行利用者
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多目的ローンに申し込んで、今後のやり取りの詳細が分からなかったので電話で尋ねたところ、電話口の小西さんという女性の態度がすごく感じ悪かった。そちらは分かっていて当たり前です。こちらは分からないので尋ねているのです。
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投稿者:西日本シティ銀行利用者
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態度や対応が悪くてもあまり気にしないほうですがここは(支店の窓口)最悪!! あまりに悪すぎてカチンときたので対応が仕事だった私は丁寧な言葉で攻めたらヘラヘラ笑ってすいませ〜んだって…少し前に住宅ローン、カーローン、給与振込を他の銀行に替えて正解だった。でも専用ダイヤルの方はとても感じが良かった。窓口の教育やり直した方が良いと思う。
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投稿者:西日本シティ銀行利用者
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普通預金に3万円、定期預金に2万円の残高がある通帳を、ずっと忘れていて遠方に引っ越したのでどうすれば良いか電話したところ、もよりの銀行に振り込むとの返答。それは良いのだが手数料や何やらで振り込まれるのは2千円だと…5万が2千円…ぼったくりだ!!
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投稿者:西日本シティ銀行利用者
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全般的に態度が酷過ぎる。もう少し丁寧にお願いしたい
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