口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各HPで確認してください。
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投稿者:埼玉りそな銀行利用者
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会社として取引してますが、物を上から言う銀行です。非常に不快。
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投稿者:匿名
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埼玉りそな銀行 日進支店での事。
ワンタイムの申込に窓口に行ったら、
いつもは担当して無いようなオジさんが出て来て、どんな事に使うのですか⁉️と聞かれた(≧∇≦)これって、どういう事⁉️ -
投稿者:にゃ
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店舗で相続の手続きをしていて投信をいくつか持っていた。主任に投資の興味は?っと聞いてきたので、あまりない事を伝えたら、なら、全部解約の手続きしますか?っと聞いてきた。定期とかでないんだぜ。正直かなり驚いた。休日相談会などの誘いを受けるが、何を相談するんだ?信用ゼロ。
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投稿者:埼玉りそな銀行利用者
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北浦和支店相続に関する対応がかなり上から目線。わかりづらい内容だから念を押すのはわかるけれど、まず電話で来店の旨伝えるとそこで担当者がでるのに10分程たらいまわし。担当者が出たら被相続人を確認したい旨折り返し電話との事。既に1度来店して関係書類は貰っているにも係わらず「確認後折り返し」再度電話がかかってきたら「あれはあるか?これも用意したか?」って来店時に必要書類一式の明細を貰っていますよ。全部揃ったから提出しに行くのに・・・。その旨伝えて「伺っても宜しいですか?」と聞いたら「結構です」って何様??そんなに偉いのかしら??浦和東口支店で対応してくれた職員は本当に感じが良かったのに。銀行だから偉いって思っていませんか??メインバンク本当に辞めたくなって残念。
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投稿者:最低
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入院中の母の代わりに手続きを進めたかったが、本人が来店してもらわなくては困るんです・・・そこまではいいか。私は地方に住んでいるのでと伝えると、それでしたら郵便局をお使いになられたらいいんじゃないですか?って。電話を切られた。笑うしかないのかな〜。言われたようにすぐ郵便局に行って年金の口座変更をしてきました。その他の取引先も全て変えます。後は解約だな〜
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投稿者:名も無き債務者
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?指紋検査付きカードが全く使えない。?来客に舌打ちする職員がいる。また田舎の地元出身で家が地主または古株である事を何か勘違いしており、人を見下した失礼な態度をとる職員がいる。
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投稿者:埼玉りそな銀行利用者
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電話で問い合わせ時の回答が対応者によって違い、たらいまわし状態になったので本部に苦情を入れ、支店の責任者からの連絡がきたが、常識的に第一声はお詫びの文言かと思いきや、いきなり問い合わせ内容の返答に対する言い訳が始まりとても不愉快な思いをした。メインバンクにいていたが、変えたくなった。
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投稿者:埼玉りそな銀行利用者
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待つための札をとる際に、この作業がその支店で可能かを確認したところ可能の返事。待ち人数1人なのに30分待たされ、やはり支店では出来ないと。何も理解していない人を、立たせないでほしい。
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投稿者:埼玉りそな銀行利用者
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新規 口座開設時間がかかりすぎ
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投稿者:あ
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草加支店を先日訪れた際受付の対応が上から目線なんてものではない。客の私が初歩的な質問をしたからなのか、冷たい目。クレームの電話をしたところ、「当本人に謝りに行かせますがどうしますか?」とのこと。え?どうしますかって何ですか?って心底思いました。結局うやむやにされなかったことにされました。あくまでこちらは客なのだからその態度はないだろうというくらい。まず目を見て話さない、敬語もろくに使えない。コンビニバイトの大学生の方が全然愛想良いと思う。
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