176位イオンクレジットサービス

満足度0.55

最終更新日：2019年07月05日

口コミ：354件
評価人数：581人

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354件の口コミレビュー

5つ星のうち0.55

【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/05/24

入院で支払いなどの対応が遅れ、骨折だったので外出も仕事にも行けず延滞しました。電話でその旨を伝えると、入院期間中に使用があるため信用できない→買い物に主人が使用→本人との契約なので違反なんで明日払って下さい→医療費の支払いですぐに手元になく、自分が動けないので確実に行けるのは1週間後と何度伝えても、夜に主人が払えるコンビニ払いなどのお願いをしても聞き入れてもらえず、会社にも家にも行く、明日の2時までに払えと怒鳴られました。自分の非も多大にありますが、心臓が止まりそうなほど大きな声で、そんな方が来るのかと思うと本当に怖いです。近所にイオンもあり、ケータイの支払いなど、メインに使って来て、ゴールドにもなりましたが、もう二度と使いたくありません。持っているのも嫌になりました。他のカード会社さんはお大事にとか言って下さったのに、延滞も初めてなのに、初めから信用できないって、、、支払いが完了したら解約します。

匿名 2016/05/24

16人中、14人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:星もつけたくない投稿日:2016/05/21

このようなところに書き込むのは初めてですがあまりにも不愉快な思いをしたので見てみれば、みなさん同じような思いをしてますね。支払いが遅れた私が悪いし、一日に何度も電話がくるのも仕事なので仕方ないとして。オペレーターの態度悪すぎ！なぜあんなに上からものを言うのか？私自身テレアポの仕事してますがこんな対応よくできるなと。仕事だるいのか？嫌なことでもあったのか？八つ当たりされてるような気持ちになってきます。入ってた留守電もメッセージがしどろもどろで、かけてきたのに喋ること決めてないのでしょうか？とにかく言葉遣い、態度が悪いことに驚きました。

星もつけたくない 2016/05/21

10人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:さかなやさん投稿日:2016/05/19

今回支払いが遅れました。こちらが悪いのは分かっていますが、連日何度も電話がかかってきてその上女性男性共に電話の対応が悪くてとても不愉快でした。そこで口コミを調べてみたところこのような良くない口コミが沢山あったので、私だけではないんだと思いました。最近支払いが苦しく増額を考えて申請しましたがキャンセルを考えています…リボ払いにしているんですが、全額支払いが終わったらもう使いたくないです。

さかなやさん 2016/05/19

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1.0
投稿者:りぃ投稿日:2016/05/16

3年間利用してきましたが、今月だけ支払いが遅れてしまい、コンビニ振込をしたところ入れ違いで仙台の管理センターから電話がありました。支払いが遅くなったことを謝罪した上で、支払った日付と支払い店舗を伝えたところ、実に不愉快そうな声で「わかりましたーお電話ありがとうございましたー失礼します。」ほぼ棒読み。支払いが遅くなった事自体はこちらの責任ですが、こんな顧客対応でよくコールセンターとして成り立っているなと感じます。イオンクレジットサービスは上席による録音確認など全く行われていないのでしょうか？担当者は女性の方でした。もう解約します。

りぃ 2016/05/16

10人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ほつ投稿日:2016/05/08

オペレーター、感じ悪い。態度が良くない

ほつ 2016/05/08

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1.0
投稿者:イオンクレは嫌い投稿日:2016/05/02

クレジット部門がこのような有り様では本業である、スーパーの売り上げも落ちるのも頷ける。最近イオンではクレジットで買う客の姿を見る事が少なくなった。まだWAONで買う客が大勢いるからいいが、そのうち私みたいにイオンゴールドを西友で使うような人が増えるんだろうなぁ。イオンクレジットはイオングループのいわば表面に立つ会社なのだから、もう少し顧客に対して丁寧に対応を心掛けるべき。

イオンクレは嫌い 2016/05/02

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1.0
投稿者:あこ投稿日:2016/04/23

オペレータの態度悪すぎ郵便物の住所変更だけなのに確認してきますと3回も電話切って、全然仕事わかってなさそう。それなのにこっちが質問するとなんでそんな事聞くのかという態度。もう利用したくない。

あこ 2016/04/23

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4.0
投稿者:匿名投稿日:2016/04/15

コールセンターの対応は良かったです。コールセンターのオペレーターにキレられたとかコメントありましたが、あり得無いでしょ(笑)会話は全て録音されてるようですし、マニュアルもあるでしょうから、何か借りるだけ借りて返せない人たちの腹いせじゃない？まず約定日に返さない人がおかしいと思いますよ。だって電話した時、普通に親切丁寧でしたから。

匿名 2016/04/15

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1.0
投稿者:あさぴー投稿日:2016/04/12

ちょっと支払いが遅れただけなのに、1日に何度も電話がかかってきた！！仕事があってすぐに支払うことが出来ないと言っているのに、明後日までに支払えと高圧的。一週間後には払えると言っているのに。最終的には明後日にまた連絡してくださいと･･･。仕事で忙しいって言ってるだろ！！！お金を払うために頑張って仕事してるのに、やる気なくす。

あさぴー 2016/04/12

10人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/04/11

電話がつながらない。待たせた謝罪もない。感じはかなり悪い

匿名 2016/04/11

9人中、5人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/04/11

消費者金融並に悪徳

匿名 2016/04/11

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1.0
投稿者:イオン最低投稿日:2016/04/05

20日に1度電話をしてオペレーターにリボへの変更を頼んだのになっていなくてその後30日にまた電話すると前と違うオペレーターが｢前回は〇〇コールセンター、今は××コールセンターなのでわかりませんかけ直します｣と...なんでコールセンターがかわるとどうなってるのか確認するとシステムがどうだかとで、時間が無いので10分以内に電話お願いしたがこない、出かける用事があったがしかたなく出かけず待っていたらやっとかかってきて「前回のオペレーターのミスで処理が漏れていた、今から引き落としはできないから口座の残高少なくして振り込め」と。他の支払いもあるから残高少なくすることはできないと伝えると「じゃあおおく引き落とし多分は1週間くらいで返金します｣は？いやほかのもあるから変更したいんだよ？そっちのミスでしょ？コールセンターつながるまで20分以上(2回とも)待って何この対応で、返金までの利息が欲しいと言ったら｢できない｣と即答あなた達リボの利息日割りでしょ？なんでそっちのミスでこまってて、多く引き落としされるのにそんな対応なの？しかも返金まで1週間とかありえないから結局時間の無駄でしたイオンカード最悪です

イオン最低 2016/04/05

10人中、8人が「参考になった」と考えています。
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2.0
投稿者:フック投稿日:2016/04/04

皆さん結構文句タラタラですが、そもそもイオンカード以外のクレジットカード作れるんですか？そんなにイヤなら他のカード会社に乗り換えたらいいのではないですか？

フック 2016/04/04

12人中、5人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/03/27

しつこすぎるwwwwwストーカーかよと思うwwwww

匿名 2016/03/27

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2.0
投稿者:態度が悪い投稿日:2016/03/25

客なんですけど。と言いたくはありませんが、感じの悪い対応でした。結局聞きたいことは早口で肝心な事をとばしているので手続き出来ない。時給稼ぎの時間つぶしのようですね。客とか思ってない口の利き方にイオンは大丈夫かと思うのは私だけかなあ?ああいうバイトって社内ではヘーコラしててばれないんだろうな。録音しましたけどね。苦情入れようと思いましたが、メールとか送れないみたいですね。

態度が悪い 2016/03/25

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1.0
投稿者:ブー投稿日:2016/03/25

しつこ過ぎる！

ブー 2016/03/25

8人中、6人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:たけ投稿日:2016/03/21

請求金額がいつも多い方に間違えている。全く信用出来ない。最悪な会社。電話担当者もマナー悪いし。ヤミ金か、ここは?　金融庁もしっかり監督しろよ。とてもスーパー最王手のイオンのクレジット部門とは思えない。

たけ 2016/03/21

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3.0
投稿者:ぴ投稿日:2016/03/15

そりゃあ支払い遅れてるなら、いつ払うのか？て確認されるのは仕方ないんじゃないのかね。振込用紙の期日は最大限で記載されてるか、至急手続きして、とかだろ？　記載期日に余裕あるのに、とか書く人いるど、契約の支払日(引落)からは遅れてる訳じゃん？　フツーの感覚なら自分から、遅れてすみません、と連絡するんじゃね？　督促電話や手紙を何回も貰えるなんて有り難いじゃん、サイマーてホント、自分棚上げで文句ばっかやなぁ。

ぴ 2016/03/15

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1.0
投稿者:ヤバイ会社ツ屋さん投稿日:2016/03/14

悪徳業者に騙せれて23万下ろされそうになってます！消費者相談員に相談したんですけど、イオンクレジットさんが非協力的だそうです！こっちは悪徳業者に騙せれて取られそうになってるのに、犯罪者の見方？と思ってしまう！お金が戻って来る制度があるのに、良いですよ！って言ってくれないみたい！良心的な会社では無いみたいです！もし、してくれなかったら、イオンクレジット解約ですね！しかもイオン関係全部買い物もしません！恨む事になりますね！

ヤバイ会社ツ屋さん 2016/03/14

10人中、7人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:らぶ投稿日:2016/03/08

電話対応が早口で上から話してきますこちらの聞きたいことに答えられない

らぶ 2016/03/08

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