176位イオンクレジットサービス

満足度0.55

最終更新日：2019年07月05日

口コミ：354件
評価人数：581人

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354件の口コミレビュー

5つ星のうち0.55

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/02/29

何度掛けてもオペレーターに繋がらない！

匿名 2016/02/29

5人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:星もつけたくない投稿日:2016/02/17

闇金みたい！入金遅れたら1日に二回、それが毎日かかってくる。振り込み用紙の期限切れてないのにもかかわらず、いつ払うの？とか明日絶対払ってとかしつこい。

星もつけたくない 2016/02/17

6人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/02/01

二重請求、不正請求の可能性あり。請求書に応じた金額を遅れながらも ( 事情により 20〜25 日の遅れ、しかし、給料日を待つ形でと了承済みだったはず、ご理解に感謝しながら数年、それ以上の延滞もなく、そのペースで、ずっと毎月支払っていながら、社員間の共通認識なく、再三、電話や書面での請求様々、最近は訪問まで、未払いがあれば、請求書を頂き納得ですが、今回は、払い済みなのに訪問にてお話が。請求書と支払い済み通帳を確認し、支払いをしているはずですが、まだ未払いだと同金額を要求されました。明細も見せた ( 10日遅れですが、支払い済み。請求金額は、数百円単位で毎月減り、同じ金額そのままふた月連続請求はないはずですよねとたずねるとそうだと話で、その金額ぴったりを支払いした明細を見せたが、これは 12月分の請求と一点張り。 12月23日請求書作成、1月初旬引き落とし予定日という葉書を見て、引き落とし日には用意できなかった分を 14日に支払いした証明を見せても、これは、12月分、1月分の請求は〜円とそのままの金額を提示し、すぐにでもまた同じ金額を入金するようにとのこと。更に次の日には 2月初旬引き落とし金額を用意して欲しい旨。これは、最近、引き落とし予定日に用意出来る経済状況に改善されつつあり、そろそろ、通常引き落とし可能の軌道にのせたい、のせようとしていたのでもちろん口座にその金額を用意しますが二重請求かのような同金額の請求には理解できず、資料開示請求手続きをお願いしました。似たようなお話を拝見し、怪しい部分に関して、資料開示のち正当性があればお支払いする形で良いですね？と尋ねましたら、それで結構です、私共とお客様の認識が違うとのことでした。2回めの同金額の請求はどこから湧いて出たのですか？と聞きましたら湧いて出たなんてと。問い合わせ中は、PC画面で支払い状況を確認していたそうで、画面を見ていますとのことでしたから遡り確認して下さいとお願いしましたが開示請求して下さいとのこと。正当な手続きが必要なのは分かりますのでそのように決めましたが未払いの請求月と金額を聞いた時に同じ金額を連続請求しないはずなのにその金額を提示された時点でおかしいなと思いました。遅延金や手数料を足し引きしていないそうで請求時点の金額だそうです。開示請求には一ヶ月かかるらしく、他の方々のご意見同様、あまり、おすすめ出来ないかもしれません。

匿名 2016/02/01

6人中、2人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:最悪投稿日:2016/01/31

担当と支払いの約束をしても毎日毎日何度も何度も電話をかけてきて出ないと家まで来てるらしく手紙が入っている。1日も早く支払いできるように夜中も働いているのにそれを伝えても電話はやめてくれない。人によっていう事が違ったりする。もっと少しずつゆっくり返済したらという人に早く返したいから返済額は減らさないように話した。次にかけてきた人は足りないと言う。頭がおかしくなりそうだ。頭おかしくなったら働けなくなるし返済できなくなるよ。電話は返済期日を守らなかった時だけでお願いしたい。

最悪 2016/01/31

6人中、3人が「参考になった」と考えています。
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2.0
投稿者:持病持ち投稿日:2016/01/28

普通に質問しているのに一番最初から相手を見下しているような口調で対応されて驚きました。コールセンターの質は低いように感じます。

持病持ち 2016/01/28

5人中、3人が「参考になった」と考えています。
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2.0
投稿者:匿名投稿日:2016/01/27

少しでも遅れると担当といつ入金するか約束していてもギャンギャン督促の嵐。悪徳金融みたいで恐ろしい。

匿名 2016/01/27

4人中、3人が「参考になった」と考えています。
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2.0
投稿者:債務者投稿日:2016/01/19

他のクレカ会社とちがって、先々の支払予定額が出てこない。支払額は合算、残高も全て合算。このため、先が読みにくい。なので、請求額が本当なのか不安になる。このカードを使うなら、家計簿をキチンと付けてそこにカードの支払い方法も一緒に記載する方が良いかもしれません。突然の利用停止の噂や、2重引き落としの噂もあり、カード会社としてはイマイチ信用ならない気がします…。

債務者 2016/01/19

6人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:5年利用者投稿日:2016/01/11

コールセンターの電話対応がまずすごい上から目線で話されて非常に不快。その後窓口にいったがコールセンターに伝えてもらった内容を把握するのにまず待たされる。待たされた挙句受け付け出来ないとか言われてその日は帰るしかなかった。なにこれ。

5年利用者 2016/01/11

4人中、3人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:あさぴー投稿日:2016/01/09

ちゃんとクレジット毎月払ってたのにいきなりETCも規制かけられ止められました。買い物も一切できません。引き落としで真面目に払っていってる途中でいきなりこんな事され人生狂わされた。生きていけない。

あさぴー 2016/01/09

13人中、11人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:名もなき債務者投稿日:2016/01/06

サービス最悪。コールセンターの質も、悪すぎ。引き落としが出来ず、振り込んでも、審査の結果クレジット機能が使えなくなっても、「一切イオンから連絡はしない」とのこと。自分で電話して使えない理由や今後どうしたら使えるか聞けとのこと。利用枠等で使えなく、連絡がないのは当然納得。でも、クレジットカードでクレジット使えなくて、審査で今後一切使えなくても連絡無し？？？しかも、引き落としできないと「郵送の支払用紙か振込みでお支払い下さい」と今までは言っていたのだが、今更、「本来は支払用紙が来る前にお振り込みをして頂く」と変わった。しかも、とっても偉そうに。オペレーターによって言うこと変わるのか？約束も勝手な内容で記録する。「初めて聞く話で、初めて聞くシステム内容ですが、変わったのですか？今までは−−−」とちょっとムッとして言うと、「私の言い方が悪くて気分を害されたなら・・・」と。もちろん言い方に問題があるかもしれないが、それよりも、サービス内容に問題があると思う。さすが、天下のイオン様と言わざるを得ない。「イオンカードを使いたいなら、お前からお願いしろよ、そしたら使わせてやるか、考えてもいいがな？」ということなのだろう。イオンの店舗は近くにあるし、便利。だけど、それに頼ってオレ様業務のイオンカード。

名もなき債務者 2016/01/06

5人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/12/25

闇金みたいな取立て腹が立って仕方がない

匿名 2015/12/25

6人中、5人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:イオンレジもいまいち投稿日:2015/12/22

請求ばっかりいっちょ前でサービスが激悪

イオンレジもいまいち 2015/12/22

3人中、2人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:フック投稿日:2015/12/17

コールセンターの対応は最悪で要注意の会社です。間違った事を平気に言って、後日、『言っていた事と違う』と言っても『そんな事は、言っていません』と平気で、しらばっくれる会社です。

フック 2015/12/17

5人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:最悪な対応投稿日:2015/12/15

銀行にお金入れておくのを忘れ引き落とし日に引き落とし出来なかったら、すぐ催促の電話が来るは、直ぐに支払ってもまた催促のハガキはくるは、電話の対応も親が出た時、払うように伝えてと威張って対応悪いと言ってました。ヤミ金なみのカード会社ですか？引き落とし日から2〜3日の間だけでですよ！

最悪な対応 2015/12/15

7人中、6人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:夜投稿日:2015/12/13

イオンクレジット側の不手際で、残高は300万円もあるのに引き落としができず振り込むハメになった。印鑑は1つしか所持してないから間違ってるはずはないのに、印鑑相違と、カードが届いてから2か月もたってから連絡。その間に連絡は一切なしで、カードを作ってから2か月以上経ってから、手数料お客様負担で明日に振り込めと強要。銀行のカードを再発行中で、明日は仕事で無理だというと、信用問題にキズが付くと脅される。結局印鑑もゆうちょに行ったら間違ってませんでした。ほんと、イオンクレジット側の不手際なのに、なんだこの態度は。わざわざ時間作って振り込んであげたのに、1日10件以上の着信がある。出ても無言で数秒後に切られる。こっちは悪くないのにトラウマだよ。氏ねばいい。

夜 2015/12/13

5人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ブー投稿日:2015/12/09

支払いが3日遅れる連絡をして払込票を送っていただくようお願いをした際にも上から目線の対応。連絡したのに毎日3回電話がかかってきて出ると払って下さいとのこと。昨日連絡しましたと言うと保留にされ、わかりましたと終話。支払いが終わった後も1日3回電話があり、払いましたというと確認できてなかったと言われました。システムが悪いのが人が悪いのか謎。

ブー 2015/12/09

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2.0
投稿者:そうまま投稿日:2015/12/07

先ほど、クレジットの請求明細書のことについて色々と聞きたかったのでコールセンターに電話しました。請求明細書が届かなくなったので聞きたかったのですが、そしたらウェブ会員に登録とかされてるんじゃないですか？メールで届くはずです。の一点張り。ウェブ会員に登録した覚えもないしメールもきてない。案の定、さっきウェブ会員登録したらできました。すでに登録されてたらすでに登録されてます。ってでますよね？新規登録できないですよね？結局、請求明細書とどかないしウェブでこれから確認します。もうちょっと親身に聞いてくれたらよかったと思いました。

そうまま 2015/12/07

2人中、1人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ぴ投稿日:2015/12/02

上から目線の対応。社員教育がなってない。

ぴ 2015/12/02

5人中、4人が「参考になった」と考えています。
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2.0
投稿者:ヤバイ会社ツ屋さん投稿日:2015/12/01

ここでよく「支払い終わったら解約する」って書き込みあるけど、そんなに嫌ならすぐに解約すれば？　残高あっても支払いが残るだけで解約できるでしょ。約束も守らないで支払いの悪い客はイオン側も要らないんじゃない？　支払えないなら使わなければ良いだけでしょ？　カード申込み時点で引落し日聞いてるよね？　聞いてなくても書類に書いているよね？

ヤバイ会社ツ屋さん 2015/12/01

9人中、5人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:らぶ投稿日:2015/11/30

オペレーターに繋がるまで10分程待った。但し電話応対は親切だった。イオンカードのホームページで繋がりにくい曜日・時間帯をＨＰ上で記載してほしい。

らぶ 2015/11/30

3人中、2人が「参考になった」と考えています。
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