173位関西みらい銀行（元関西アーバン銀行）

満足度1.15

最終更新日：2019年04月02日

口コミ：163件
評価人数：331人

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163件の口コミレビュー

5つ星のうち1.15

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/10/03

行員の態度が役職に関係なく大体悪い。
対面であろうと、電話であろうと最悪な部類。
二度と利用したくありません。

匿名 2020/10/03

14人中、12人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/09/19

障害者世帯で主人が重度障害者年金を取得して私は中度障害者なのでマル優のみ。好みの信用金庫が移転で遠方になりアクセス不便でこの銀行に移行手続きをしている最中だが、この銀行は寝たきりの主人の年金が欲しかったようで、(私達は未だマイナンバーカードを取得出来ていないことを何度も銀行側に伝えたのにそれでマル優手続きが可能なように仄めかし)私に主人の年金振込移行の手続きをさせる為に「奥さんのマル優手続きもマイナカード番号のみで出来ます、旦那さんの年金振込手続きと抱き合わせで手続きを早くしてください！」と甘言して連日激しい電話攻撃で手続きを催促されたので出向いて窓口で主人の年金振込手続きを済ませた途端に「奥さんのマル優手続きはマイナカードが無いと出来ません！」と手の平返しをしてきた。銀行協会に問い合わせると「最近法改正でカードが無いと番号のみでは以前のようにマル優は利用出来ない」と言われ、私は最初にそれを住民票のマイナ番号を見せながらこの銀行に尋ねており、この銀行でも住民票に明記されたマイナ番号のみで手続き出来ると言われたので安心していたが何故最初にその正確な情報を教えてくれなかったのか？と尋ねると銀行協会の担当者の男性が逆ギレして悪態をつき「アンタが悪い」と言われた。正確な情報開示がなっていない。要はこの銀行は主人の年金振込手続きだけでは私がなかなか動かないと踏んで、マル優手続きの法改正を伏せて「マル優手続きが簡素な従来通り」と嘘の情報で私を釣って動かし、寝たきりの主人の年金振込の手続きを私に早くさせ手続き終了後本当のことをバラして私を突き放すやり方に不誠実さを感じて元の信金に戻りたいと思っている。金融機関が顧客を騙すような不誠実な対応は結局またいつか銀行側の都合のいいようにされるので怖くて不便な方がマシ。この銀行に私はVISA無しのキャッシュカードを作って欲しいと頼んだが、渡されたのはVISA付キャッシュカードだったのでこちらの希望も通らず、この銀行の意向のみ通すやり方が横暴。銀行協会も中立的では無く逆ギレしてまでこの銀行を庇うのはおかしい。

匿名 2020/09/19

11人中、8人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:むー投稿日:2020/08/07

ローン本申し込みする者です。今日までは親切で良い銀行だと思ってました。夫の単独名義で購入申請したはずなのに、なぜか共有名義になっていることが発覚。会社へ私の在籍確認があったので不審に思ってこちらから聞き発覚しました。事前審査でもその後の打ち合わせでも単独で話してたのに、どこでそうなったのか、、。書類の訂正に行ったら、押印している欄が違う？住民票が妻の分も入ってたからみたいな説明でしたが、事前の話と違う内容で本資料が返ってきたら、共有名義になっても良いか確認の電話とかしませんか？住民票のリストも送ってきたのは銀行側です。実行前に変更できそうなので良かったですが、時間があれば別の銀行へ変えたかったです。

むー 2020/08/07

9人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2020/05/07

匿名 2020/05/07

8人中、2人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:匿名投稿日:2020/02/16

本日ATMで引出しに。新しいキャッシュカードは指紋認証なので旧キャッシュカードを継続使用していたが突然使用できない⁉️ATM横の受話器で問合せ。指紋認証だと妻に引出し等を依頼できないので等々を話したのですが訳のわからん質問ばかりで時間をとり「結局このCardは使えないのか⁉️」と聞くと「ご使用になれません❕」と。最初から言え❕時間の無駄や❕使用期限になってもないし、わけがわからんわ関西みらい銀行

匿名 2020/02/16

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1.0
投稿者:みっちゃん投稿日:2019/11/21

本日関西みらい銀行鳳支店に両替をしてもらいに行きましたが窓口の年輩の男の方ですが
つっけんどんな言い方で
近くの三井住友銀行に行けばと言われました。以前にもりそな銀行の件で
お尋ねしたときも愛想のないつっけんどんな言い方でした
私共は解らないから聞いているのに
詳しく教えて下さろうともせすに
毎回つっけんどんな言い方をされます
ロビーにおられる女の方は皆さんとても丁寧です
なのに
年輩の男の方はとてもいい加減ですもう少し客の身になって対応をしてもらいたいです

みっちゃん 2019/11/21

16人中、13人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:とくめい投稿日:2019/11/07

電話の応対がタメ口まじりでビックリした。銀行から送られた書類に『照会番号』が記入されていたため、電話問い合わせの際に伝えたところ『え？なんの照会番号？まあ念のため聞いときます』と言われた。客情報をスムーズに検索する為の照会番号じゃないのか…。そして必ず『伝え忘れてまして』と再度電話連絡がある。新人ならともかく、ある程度年数勤めていそうな行員でもこんな調子。銀行の真面目なイメージが覆された。

とくめい 2019/11/07

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1.0
投稿者:怒り心頭怒髪天投稿日:2019/09/05

手続きを依頼して二月にまもなくなるという状態、その間何度か電話して見るも、未だ手続き中とのこと。いよいよ期日エンドまで二週間というところになってようやっと書類で来たと電話。そこから先お前が書類もって走り回って間に合わせろと言う。こんな銀行聞いたことない。

怒り心頭怒髪天 2019/09/05

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/08/02

八日市支店の対応最悪。
上から目線でキレ気味に話された。
こちらにある程度の非があるにしても、あの対応はないだろう。
二流以下です。

匿名 2019/08/02

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/02/26

石山支店の窓口の対応は皆最低。極力行かないようにしていたが行かざるを得ないこともあり、その度に不愉快になっていた。今は解約したのですっきりしている。

匿名 2019/02/26

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2019/02/18

窓口の対応が雑で適当。礼儀がない。不快になるのでなるべく窓口に行かないようにしていたが、二度と行かなくていいように解約したので清々した。

匿名 2019/02/18

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2018/08/08

7月18日にWeb申し込み25日可決8月1日来店申し込み4日カードローン専用通帳が簡易書留で届く。現在8日カード未だ届かず電話するも週明け13日には届くと返事。
遅すぎるやろ！

匿名 2018/08/08

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2017/12/14

電話の感じはとても良かったですが、否決連絡なのに、留守電に「ご連絡お待ちしております」はちょっと嫌な感じだなと思いました。他の銀行は否決だった時もう少し言葉が違いましたし、いろいろな時間に向こう側から何度も電話をかけてくれました。落ちた時点で客ではないので文句言う身分ではありませんが、否決の際はもう少し言葉を変えていただくと印象がいいのになと思いました。

匿名 2017/12/14

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/07/28

瀬田支店の窓口のおばはん2人の対応が最悪に悪い

匿名 2017/07/28

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1.0
投稿者:アーバン嫌い投稿日:2017/05/16

阪急宝塚線にある支店。住宅ローンの明細等書類をローンを組んでる家の住所に送付してほしいと依頼。書類も書かず、「まぁ〜覚えてたらそちらに送るようにします。でも、転勤もあるので引き継ぎがうまくできなかったらすいません。」とのこた。案の定、ソッコー書類はローンを組んでる家にら届かず、今別のところに住んでる住所に届いた。
いい加減にもほどがある。しかも、上の人。アーバンで働いてるぐらいだし、プライドも何も感じず働いてるんだろうね。そんな接客学生バイトでもできるわ！利用価値ゼロです。

アーバン嫌い 2017/05/16

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1.0
投稿者:hiro331 投稿日:2017/04/03

正直、最悪な銀行だと思います。住宅ローンの利率は高いし、一括返却しようとすると自宅が地方にあるにも関わらず、窓口までこないと話できないなど、不親切極まりないと思います。ご参考まで。

hiro331 2017/04/03

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1.0
投稿者:★ 投稿日:2017/03/05

どこの関西アーバンも、行員の態度がすごく悪い。
それは、一般行員に限らず支店長クラスでも。
また、書類など郵送すると言って忘れていたり、相談しても手間のかかりそうなことは、過程を説明せず無理です！としか答えない。
全くダメだと思います。

★ 2017/03/05

15人中、14人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/03/05

定期預金を目的として、ネットで口座開設を申し込みました。郵送で届いた申込書に届け出印を押し、暗証番号も記載して、自動車免許証のコピーと一緒に送付しましたが、総合的な判断により口座開設不可との通知が送付書類と共に送り返されてきました。何をもってそのように判断したのか分からず、申し訳ない的な記載もありませんでした。個人情報が渡ってしまい気持ち悪いです。このような銀行があることに驚きました。

匿名 2017/03/05

13人中、12人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/01/25

ここのくちコミ通り、最悪でした

匿名 2017/01/25

15人中、12人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/10/07

何かにつけ行員の上から目線の態度喋り方にビックリさせられます。二度と利用したくありません。

匿名 2016/10/07

19人中、18人が「参考になった」と考えています。
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