167位三菱ＵＦＪニコス

満足度1.80

最終更新日：2016年10月18日

口コミ：175件
評価人数：222人

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130件の口コミレビュー

5つ星のうち1.80

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2018/06/13

電話応対は教育の行き届いていない五流企業並み。
上から目線で喋る。語尾を伸ばして喋る。
その上質問の返しをこちらが悩んでいれば回答を急かすような物言い。
自分の不手際に謝罪は無く、「あ、そうなんですか」と蚊帳の外にいるかのような対応。
基本中の基本も出来ていない。
ここまで態度の悪いコールセンターは初めてで苛立ちを覚えました。
コールセンターは企業の窓口。
その窓口が自らの手で三菱UFJの看板を汚している。
それに気付かない知能レベルの低さ。呆れます。
応対の悪さに違和感を感じ、検索をかけたら案の定の評価で安心致しました。素人以下です。
今後、今回のゴミのような電話応対が無いように、教育方針を見直して頂きたい。
嫌な気分になる人が増えるだけです。

匿名 2018/06/13

22人中、21人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:あ投稿日:2018/05/12

こんな態度悪い電話出たのが、初めてでした
向こうが、間違っているのに
それを無視してこちらのせいにしようとしてるのは
最悪でした
担当変えてもらっても同じく態度悪いひとばかりでした

あ 2018/05/12

16人中、16人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2018/05/02

星１つもつけたくない。
本当、上から目線。
こちらの話を聞かず、同じことばかり話す。
久しぶりにイライラした。
解約したからいいけど本当最悪。

匿名 2018/05/02

13人中、13人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:クレイン投稿日:2018/01/05

海外旅行でサブで持っていこうと契約。結果、大後悔。
枠がすごかったので、減枠してもらおうと電話してもシステム障害で出来ませんとのこと。
その後年末年始ずっとシステム障害。
正月開けた今も出来るのか出来ないのかあいまいなアナウンス。

電話は繋がらない。
信用できなくなり退会しようと電話してもアナウンスが流れるだけで繋がらない。
電話代はかかるばかり。
もうストレスです。海外旅行にはもっていきません。

クレイン 2018/01/05

9人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:のの投稿日:2017/09/16

ニコスは、糞！こちらが入らないと言ってるのに、とりあえずと言われなかば強引に手続きさせられた。

のの 2017/09/16

3人中、2人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:れみ投稿日:2017/02/03

先ほど三菱ＵＦＪニコスの人と電話で話してて、態度が非常に上から目線で、人の話も聞いてないし、何度も答えてるのにもかかわらず、馬鹿にした態度で同じこと聞いてて、個人情報の話をしているのにもかかわらず、まるで他人扱いしてくるので、本当に腹立たしい。そんな人たちが自分の個人情報を扱ってると思うと本当に信用ならないので、退会します。

れみ 2017/02/03

6人中、6人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/01/04

旧ニコスの時に（昭和の時代）債権が存在していて、放置され
数年前（つまり時効後）請求の電話が有り、残積を払っても
請求額が減らないと言う恐ろしい会社。

匿名 2017/01/04

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/12/20

海外でカードが使えず止められているのか確認したところ、使える状態にあるからカードの問題（磁器不良など）では無いかと言われた。（１店舗使えたのに、他の店は使えなかった）。その後国内で使ったら問題なく使用でき、コールセンターに連絡したら、それ以上のことはわからないとの返答。もっと原因を調べてくれるような努力はないのか？

匿名 2016/12/20

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3.0
投稿者:匿名投稿日:2016/10/07

請求金額が認識と異なったので確認を依頼するとめんどくさそうな対応。馬鹿にしたようなだらだらしたしゃべり方。

匿名 2016/10/07

4人中、3人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/10/05

担当者が電話口で自分の名前をはっきり名乗らない。
名前知られるのが嫌なのか？

匿名 2016/10/05

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1.0
投稿者:あ投稿日:2016/08/23

コールセンターの態度が悪い

あ 2016/08/23

8人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:署名投稿日:2016/08/17

不正利用をされ問い合わせたところ案内説明一切なし売主の会社とやりとりしてもラチがあかずニコスからも不正と証明できなければ支払してください拒否を続ければブラックになると説明され警察へ行きました警察からの連絡で手のひら返し発した言葉が調査依頼をそちらから申し出なかったから調査をしなかったと言い訳結局不正と認められ請求はしないということになったが即退会しました

署名 2016/08/17

2人中、1人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:名もなき責務者投稿日:2016/07/14

不正請求についてコールセンターへ相談。最初の人は不正請求の調査にかかる時間日数をこちらに言わず電話切る。また再度こちらからコールセンタへ確認の為電話。時間日数については申し上げましたと言われた。やっと担当者から連絡が来たと思ったらコールセンターの人たちは誤った事実を伝えていた。担当者からはこちらではもう消費者センターへ行ってもらうしかないと言われた。紛失してからの不正請求だとコールセンターの人に言った内容そのまま言うと焦ったかのように対応され、少々お待ち下さいと言われ、保留になると思いきや切られた。翌日こちらから電話すると部署が違うので正しい部署へと今朝引き継ぎをしましたと言われた。新しい部署の担当者から電話が来ますと言われたので、仕事の昼休みだった私は昼休み終わる時間を伝えると昼休みが終わる1分前に折り返しの電話がくた。普通に考えてこの時間に仕事が始まるのに1分前に電話をしようとするのが逆にすごい。根本的にコールセンターは部署の担当者に正しい引き継ぎをしていない。曖昧な返し方しかできない。部署が違うというが前日の夕方に分かっていたならどうして今朝がたではなく、夕がたに出来なかったのか。こちらに謝ってほしい事がたくさんあると思うがすべて平謝りだった。もう二度とこちらにやっかいにはなりたくない。

名もなき責務者 2016/07/14

4人中、4人が「参考になった」と考えています。
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2.0
投稿者:匿名投稿日:2016/06/24

コールセンターの人に口座振替はWEBから申し込めると嘘を教えられ、できないと連絡すると、三菱東京UFJ銀行の口座を持っていないとできないんですと悪びれもせずに。間違ったことを伝えたのだから、お詫びのひとつでも言うべきでは…？気分が悪い。

匿名 2016/06/24

4人中、4人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/06/20

電話またせすぎ‼

匿名 2016/06/20

3人中、3人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/04/14

残金一括返済をしようと思ったらWebでも見れないし電話のサービスもないほんとクソな会社だわ

匿名 2016/04/14

2人中、2人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/03/26

審査が遅い

匿名 2016/03/26

1人中、1人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:タカハシ投稿日:2016/03/25

源泉徴収のコピーを提出って言われても、資産があって収入が無いから、カードの限度額を減らすと言う！他のカード会社を使うと言えば、解約の手続きの連絡が来た。年に一度、ポイントで商品券を貰うのを楽しみにしていたが、収入が無いと顧客をゴミ扱いの会社だね。

タカハシ 2016/03/25

2人中、2人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/03/21

コールセンターの知識のレベルが低すぎ

匿名 2016/03/21

7人中、7人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/03/06

自分らのミスには謝罪の一言もなしに済ませる対応は最低最悪だと思います。

匿名 2016/03/06

4人中、4人が「参考になった」と考えています。
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