167位三菱ＵＦＪニコス

満足度1.80

最終更新日：2016年10月18日

口コミ：175件
評価人数：222人

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26件の口コミレビュー

5つ星のうち1.80

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2018/04/24

大阪管理部の女性の対応悪過ぎです。
再度の問い合わせに、保留を長々としてこちらが電話を切ったか確認のため一瞬〇〇様ですか？とビックリしたように聞いてきて、ハイそうですよ。と返すと急いで再び保留。保留が切れて何か話し始めるかと思いきや、後ろでザワザワ話し声が始まり無言になり多分手で受話器を塞いだのであろう雰囲気が、続いた挙句プチッと電話を切られました。
その後、東京のコールセンターに問い合わせしてもわかりかねません。と言い、また大阪管理部に繋げるわ。話しにならないので大阪管理部の上層部の男性のフジタさんという人に
繋げてもらったら四月は、慣れない新人が対応してて新人の不手際なんだと、真実を申しております。と新人に責任をなすりつける上層部を名乗るフジタさん、あなたは恥ずかしい人ですね。新人指導を怠ったあなたの責任ですよ！新人の話しなんて聞いてません。お問い合わせの返答を求めてただけなんです。とても残念ですね。三菱UFJニコスの名前ある大きなところなのに。大阪管理部は、回収請負業者で適当な人材ばかりですね。三菱UFJさん、残念ですね。

匿名 2018/04/24

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/11/15

電話対応で威圧的な態度をとられた。
解約できたからよかったけど、もう関わりたくない。

匿名 2017/11/15

13人中、13人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/01/29

クレジットカードの暗証番号が勝手に変更されていました。使うたびにいつも承認されていたはずの暗証番号を入力しても承認されなくなり、しまいにはロックがかかってしまいました。コールセンターに問い合わせ事情を説明したものの、話が通じず的外れな回答しか返ってきません。次に違う方のコールセンターに問い合わせ、対応してもらいました。折り返し電話してくれるとのことで早急に連絡が欲しいと伝えたところ1時間ほど待たされました。電話では「使えるはずです。使えない原因が今のところ不明。一度使えるかお店で試してください」との事でした。意味が分かりません。こちらにも話しが通じていませんでした。試しにお店で使ってみたもののやはり使えません。再度問い合わせてもまた折り返し電話。解決しません。話しが通じなさすぎです。しかも契約時に勝手にリボ払いとして契約されていましたので、今は多額のリボ払いの返済をしています。こんな悪質な会社が大手っていうのは凄いと思いました。

匿名 2016/01/29

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1.0
投稿者:名もなき債務者投稿日:2016/01/22

先日支払が遅れ催促の電話が来て明日振り込みますと言ったところ、明日ですね必ず振り込んでください！プチっ…え、これ大企業の対応？納得出来ずこちらから電話すると、切れちゃいましたね！すいません！あーそれだけなんでもう大丈夫ですと言うとわかりました！プチっ…そんなもんなのかな…

名もなき債務者 2016/01/22

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2015/12/15

預金の自動引き落としの書類に不備があり、「印鑑相違」と書かれて書類が返ってきたので問い合わせをしようと思ったが、問い合わせの番号がその書類には記載されておらず、インターネットで調べて問い合わせしたものの「ここはカードの引き落としについてです。」の一点張りで、どこで対応してもらえるのか全くわからない。もう一度違う番号に問い合わせしたものの、対応が冷たく「こちらとしてもわかりかねます、通帳を準備してもう一度電話してください」とのこと。口座番号と氏名を言えば調べられたのに、どうして「口座番号等わかりますか？」とか言えないのだろうか・・・。担当の人に聞いてもらう間、10分以上待たされ、でた結論が、「ニコスは関与しないことで、引き落とし依頼企業とあなたの間の話なので、もう一度引き落とし依頼企業から　あなたに連絡してもらいます」とのこと。そもそも問い合わせ先がわからないのも問題だし、わからないから教えてくれという態度で電話しているのに、もう少しマシな対応は出来ないものか。10分以上待たされて電話代もかかるし、本当に腹が立つ。

匿名 2015/12/15

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1.0
投稿者:最悪ニコス投稿日:2015/12/04

口座から引き落とされているのにコンビニ支払い（バーコードついたやつ）が届き連絡をしました。しかも高額な支払いをした月のもの。私の疑問は「支払いをしたのに何故？」ニコスの対応「当方のミスでご迷惑をおかけしました。その書類は破棄してください。」詐欺だろ。詳細を知らないニートの親とかなら支払ったと思う。書類は過度請求の証拠になるし。警察にいって相談しないと。犯罪行為を平気で行う会社です。ミスと言い切り逃げられますが何もしないよりまし。

最悪ニコス 2015/12/04

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1.0
投稿者:マツウラ　マサヨ投稿日:2015/11/20

旦那の請求の事で電話した。振り込んだハズが金額がかわらない請求がきたので、振り込みを確認してもらうために電話したら、すごい態度！こっちはお金借りてるから下手にでてたら、すごい口調！切るときも先に切るし。思わず『もう少し柔らかくはなしてもらえますか？』と言ってしまった(笑)バイトのおばさんなんだろうねぇ。(笑)今届いた請求額から、前振り込んだ額の差額を払えばいんだろうけど、自分で計算知ろみたいな言いかた。(笑)また、計算しなおした額を郵便で送ってもらえるんですよね？と聞くと、『再配達をしてほしいと？』とのこと(笑)普通に金額違うんだから、わかった時点で計算しなおしておくるだろ！って思ってしまった…お金を借りてる人だから、ああゆう態度なのか？ただ、金額におどろいて電話して、振り込んだのを確認してもらいたかっただけなのに…悲しい。

マツウラ　マサヨ 2015/11/20

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2013/10/30

残金一括返済する手続きをとった所、再度利用出来るようになるまでに日にちがかかりますって…払う事が悪い事？お宅の処理の都合でしょ？残が残っている場合は枠内で利用出来るのに、一括返済したら半月くらい利用出来ないってありでしょうか？解約しよっかな

匿名 2013/10/30

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/10/29

海外キャッシングをしたあと振込をしたら、金額が違うと言われお金を戻されました。しかも振込手数料こちら負担、海外での通話料も消費者負担、無駄の多い長い電話、本当にイライラしました。海外での通話料を考えると、Eメールでの対応を強化すべきではないでしょうか？また、コールセンターの知識の向上もできれば早めにお願い致します。

匿名 2013/10/29

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1.0
投稿者:この会社狂ってる投稿日:2013/05/30

一切支払いの遅れも事故もないのに、いきなりの停止処置。今は支払いのみですが、枠が150万あってもリボで使える枠は0円で、全て一括払いでとのこと。ホント狂ってる。もはやクレジットカードではない。このカード会社だけは絶対使わない方がいい。客に対する扱いがひどすぎるし本当に嫌な思いをする。この会社を指導するところってないの？

この会社狂ってる 2013/05/30

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/05/21

請求書が二ヶ月届かず、突然資格停止の通知が来ました。電話連絡もなし。電話をかけてもこちらは悪くないの一点張りでした。

匿名 2013/05/21

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1.0
投稿者:なんだ！投稿日:2013/05/15

半年で2回も請求がダブっていました。確信をもって電話したのに、コールセンターは非を認めませんでした。あきらかに間違っているのに！お金は戻ってきません。謝りもしません。態度悪すぎです。みなさんダブって請求されてないか調べた方が良いですよ。ただ今2回目の間違いを指摘中

なんだ！ 2013/05/15

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2012/09/28

2011年3月の震災の影響で新卒内定を取り消され職を失い、一時、返済不可能となったため即座に電話連絡を入れ定期的に電話で進捗確認を行っていたにも関わらず、信用情報に異動情報をしっかり登録されていました。ようやく2012年から定職について返済できるようになったので、異動情報の修正等のお願いの電話を入れたら、他社カードは異動情報の修正や全く異動情報を登録していないにも関わらず、ここはたとえ内定取り消しであっても本人名義の罹災証明書しか受理できないの一点張り。震災当時も福島にいたにも関わらず自宅が父名義のため罹災証明も父名義しか発行できないことを説明しても、対応しかねるの一点張り。正直、銀行系と言えども、信用できない金融会社です。もうここのカードとは関わりたくないです。

匿名 2012/09/28

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2012/09/28

いきなり期限ギリギリに再三の請求したが支払いがないとこの日までに払えって言うがその日の15時過ぎに手紙が届きました。嫌がらせとしか思えません。もう退会します最悪な会社です

匿名 2012/09/28

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2.0
投稿者:30年使用してた投稿日:2012/09/21

ずっと、ニコスカードを使用してましたがお店のカード支払いが、出来なかったりカード磁器の問題？？なのか数回その様な問題が有りました。また、口座残金不足で7月のクレジットカードの引き落としが出来なかったと、引き落とし日午前中（平日）に電話が有りました。やたら、低い声の冷性

30年使用してた 2012/09/21

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1.0
投稿者:なお投稿日:2012/09/15

もう何年もネット通販でここのカードを使っていたが突然の使用停止。今まで延滞等したことないのになぜ？電話で問い合わせるとネットでの利用はセイキュリティの関係でこういったことが起きる・・・だと！？そっちで勝手な判断で止めておいて利用者から連絡しないと解除できないなんておかしいでしょ！！

なお 2012/09/15

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1.0
投稿者:未熟者投稿日:2012/07/24

事前の通告無くカード停止。口座には入金されているのに停止解けず、仕事中手が離せない事が分かっているくせに態と「お時間よろしいでしょうか?」の声、こっちはそんなにのんびりと身の上話を聞きたくて通話しているのではない。こんな事が過去に二、三回同じスチュえーションでありいい加減頭に来ているので、これを気に解約を考えている。それと、オペレーターの声が高圧的でイラッと来る。

未熟者 2012/07/24

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1.0
投稿者:最悪投稿日:2012/03/03

20年利用してますが(家族・ETCカードも含む)利用して初めて引落し金額が足りずに何の連絡もなくいきなり取引ストップされ妻は車ETCを利用中あわや高速ゲートで間違えれば後方からの車に追突される事故発生の可能性もあり。息子はニコスカードを持って海外旅行中・私、買い物でカード使えず大混乱になりました。

最悪 2012/03/03

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2009/12/07

引き落とし日に引き落としが出来なかったのは、確かにこちらが悪いのは分かっている。しかし、日中メッセージも無く何度も何度も留守電が入り、それが数日続いたりして非常に感じが悪い。振込用紙が届いたと思えば期限1日前だし。電話に出てみると、殆ど脅しに近いし。ホント、タチ悪い。ニコスカードは今後、極力使わないようにしようと思った。

匿名 2009/12/07

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5.0
投稿者:仮面投稿日:2008/05/03

ニコスさんには大変迷惑をかけて会社を辞めた時に支払いが出来なくなった時にもかかわらず自宅に足を運んでもらい返済額見直しなど組んでいただき二万以上の支払いだったのが五千円未満にまでさげてもらい返済期間が長くなりますが計画もって返せるようになり30万以上あった残高も何とか10万ちょっとになりました。感謝してますよ

仮面 2008/05/03

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