広島銀行カードローンのサービス対応に関する口コミ一覧

広銀に給与振り込みしている会社です。日本政策金融公庫から
融資を依頼してくれたが、全く返事がないうえに
問い合わせると、上司に相談もしてなく
即効、若い行員に断られた。日本政策金融公庫も怒っていた。
取引銀行を変えようと考えている。当社のような零細企業は相手にしない
高飛車な対応、広銀カラーは取引先を大切にしない。

ネットバンキングにアドレス登録したとたん、迷惑メールが入るようになったので問い合わせをしました。別に責めてるわけでもクレームつけてる訳でもなく、なぜですか？と聞いたのにお客様相談センターの責任者なる方が、「他のお客様からも担当部署からもその様な報告はありません」で終わり。あまりにも態度が悪いので「もー取引辞めます」と伝えたところ、それはお客様の自由ですのでとうぞと言われ勝手に電話を切られました。完全にクレーマー扱いで不愉快。個人にはこーゆー態度をとる銀行を使う気はないのですぐに解約しました。窓口の人の対応がよくてもこれじゃあだめですね。

窓口銀行員は態度の良くない人が多い。どこの支店に行っても妙に印象が悪い。給与振込指定銀行なので仕方なく使っている。
広銀に給与振込されている公務員でもカーローン金利優遇審査落ち。他行ではもっと低い金利で通るんだけどなんで？

三島支店へいきました。住所変更等 2.3箇所訂正することがあり、銀行の後 予定があった為 どのくらい時間がらかかるか訪ねたところ、「あなたさまの書く スピードによりますので、わかりません。あなたが早ければそれなりのじかんにおわります。」は？「ですから、あなたが書く早さでかわりますので、私共にはわかりません」を連呼され、二度といかない事にしました。こんな 失礼な銀行ははじめてです‥ 色んな人に話しましたが、皆 同じ返事です。数ある銀行で一番対応が悪いと‥

コロナの影響で住宅ローンの見直し、組み換えの御検討をと広島銀行呉支店の担当者から電話が入りました。話聞いてみようと事前に予約のアポをとっていたのに当日、店舗に行くと
担当者不在でした。
その他の件でも電話での｢口頭約束｣を全く守らない。
何度も同じ担当者に約束を放棄されています
銀行員として以前に人間として顧客との約束を守らないのは如何なものでしょう？
以後、呉支店に用がある際はその担当者以外の人に対応をお願いします。

数年前から使っていない口座、バリューワンカードを解約しようと問い合わせしたところ、口座だけ残すよう進められた。当方県外のため、口座も必要ないしお店に行くことも出来ないと伝えたところ、態度が急に悪くなり、解約書類を送ってもらうが..手続きについて詳しく教えてもらえず(返信用切手すら貼ってない状態)、県外の地方銀行にお世話になりながら解約手続きをすすめたが、解約できたら連絡します。と言われたまま連絡来ず。結局、こちらから連絡するまでは何もする気がないと言う感じでした。しかし、使わない口座(ATMすら使わない)にキャッシュカードも解約して現金だけを残させる考えはいかがなものか？？転勤族の方〜お引っ越し前に口座解約しておいた方がいいですよ！

対応が最悪。
業務上確認するために連絡。上から目線で、「大手銀行でもそのように言われましたか」が口癖。
自身の口座は解約します。メガバンク…やはり対応の違い、感じました。

八丁堀支店、最低。依頼内容によっては嫌々仕事をされる。特に後方の人が女性も男性も対応したけど上から目線で最悪。客の立場に立ってくれない。仕方なく利用しているが取引をやめたい。

非常にお客に対しての態度が悪いです。接客応対はひどいですね。すべての引き落としを、他の銀行に変えようと考えています。

口座開設しに行くと窓口のおばさんが何に使用するんですかとかなんのために作るのかとか意味のわからない事を聞かれたので買い物とかキャシュレスのチャージに使うとか言ってたら横から男性が出てきて今まで銀行口座がなかったのかとかきかれたのでありますと言うと
その銀行で買い物されたらどうですか言われる始末
こんな銀行見たことない職質されている気分