口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各HPで確認してください。
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投稿者:名もなき債務者
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通常使用においては普通です。最初に応対するオペレーターの印象も悪くない。が、滞納して督促になると、口調は敬語ですが、嫌味ったらしい皮肉を度々言われました。相談する余地が感じられません。ただし、短期間の延滞には寛容な部類だと思います。主に督促における対応が悪い様に感じます。（ただし、自業自得でもある）
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投稿者:ジャックス利用者
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とにかくクレジットの明細の反映を早くして欲しいです。こんなに遅い会社は初めてです。金銭感覚ある人は明細をこまめに確認すると思うのですが・・ポイント還元だけで、それ以外は全く客目線で考えてくれません。ちなみに電話対応も常識では考えられない対応をしてきました。珍しい会社です。
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投稿者:ジャックス利用者
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延滞する客に横柄な態度を取るのは苛立たせてすぐに入金させる為なのかと思いました。延滞する債務者でもすぐ解決策をとりたくなるやり方。あちらもお仕事大変そうです。ジムの振り込みで使っていましたが、どうせ行ってなかったし、ジムごと解約します。
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投稿者:ジャックス利用者
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車のローン組んでた頃客に対してタメ口だし、引落し出来なかったら休みだろうが朝早くだろうが関係なく督促の電話してきてた（もちタメ口）今縁が切れたけどまだそんな事してるんかな？潰れてなかったんやな
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投稿者:ジャックス利用者
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対応悪すぎ。こちらのミスかもしれないと言いながら調べようともしない。言い方最低。
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投稿者:ジャックス利用者
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対応が高圧的で人を見下した態度はどうかとおもいますね
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投稿者:ジャックス利用者
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男の人の電話対応が最悪。横暴でした。
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投稿者:ジャックス利用者
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スタッフの対応が悪すぎる
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投稿者:ジャックス利用者
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なんども印鑑相違の紙が送られてきて、無駄な手数料を払わされていたので、正しい印鑑を銀行、ジャックスともに電話しながら、どちらからも「手続きは完了しました。これで大丈夫です」と言われたにも関わらず、また印鑑相違の手紙がきた。ふざけるな。何回無駄な手数料払わせる気だ。1ヶ月以上経ってるから、行き違いはありえない。無駄な手数料ばかり払わされて、別のところにしとけば良かったととても後悔してます。
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投稿者:ジャックス嫌い
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新しくカードを作った際に口座の届け出を忘れていて、引き落としできなかったと督促状と再三の電話が来た。こちらから、もう一度引き落とし手続きの用紙を送付してくれるように二度も』電話しているにもかかわらず、振り込みを終えた今日も督促状が来た。督促状を送りつける前に口座引き落としの手続きが終わっていない旨を先に連絡するのが筋！！非常に失礼極まりない！！！！！カードは即解約する！！
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