オリコのサービス対応に関する口コミ一覧 6ページ目

印鑑相違で落ちないのは薄々分ってたので(スポーツジムに申し込みの際に、違うかも…と言っておいたんだけどそれでもいいって言うから…)、催促もなくあれー？と思っていたら、期日が随分すぎてから催促の電話。そんなに怒るなら、もっと早く言ってくれれば…と。今日、明日中に払えーって言うなら、もっと早くに連絡が欲しかった。せめて平日中にくれてればねぇ…お金下ろさなきゃならなかった場合、すげぇウザイ。最後の方は家電→携帯→会社にかけるからと驚く程早口。脅しなのか、マニュアル通りなのか分らないが、気分悪いな。ジムごと辞めるわ。二度と使わない。

1日の遅れで会社と携帯に何度も電話を掛けくる。 態度もかなり悪い！

態度でかいよ…。申し込みの途中でキャンセルした。

利用時期・2011年7〜8月頃にコールセンターを利用した時の話だが…家賃の振込みはここのクレジットサービスだった。正直言って、いい評価を聞かない会社なので嫌だったけど、管理会社が指定するので仕方なかった。たまたま家賃用の口座の残高が不足していて、引き落とし不能で案内が来たから、コールセンターに問い合わせをしたら応対した男がものすごくぞんざいな口の聞き方をするので驚いた。舌打ちはするし、『はぁ？』『そんでぇ？』みたいな人を見下しているとしか思えない発言。もうそこは退去しているから関わり合いになる事は無いが、二度とこんな会社を利用する気はない。コールセンタースタッフの教育は全く出来ていないようだな。

なんで電話まったくつながらないの…住宅設備の分割払いがオリコでした。一括返済の目途がたったのですが・・・-----------3日がかりで何十回かかけて、やっとつながったので、一括返済の金額を聞いたら返事に1時間くらいかかるってことだったので電話を待ちました。携帯の通信状況のせいか、受信できず、「着信のおしらせ」が。着信があった番号にかけなおしてもつながることはなく…これまでは「しばらくお待ちください」のテープが流れてたけど、今度はまったくつながりもせず、ずっとお話中なのか、ぷーぷー。どうやったら一括返済できるんでしょうか。遅れれば遅れるほど利息かかるし、電話かければかけるほど電話代かかるし。そもそもフリーダイヤルも設定してない時点で会社の姿勢がわかります。さっさと一括返済して二度と関わりたくないです。

契約者本人が不在の時に電話がかかってきたが、家族が要件を聞いても個人情報だ守秘義務だという理由で一切答えない。仮に、債務が発生し本人が返済できない場合は家族に請求するとのこと。これって矛盾してないか？。最悪、家族に請求するんなら家族が係わるってことだろ。だったら要件を聞いたらちゃんと答えろよ。クレジット契約者に保険の勧誘をするという場合、クレジット部門が持っている個人情報を保険部門が使っている。オリコは個人情報を使うって契約書に書いてあるというが、説明員に口頭で説明するよう義務化してない。確かに契約者が読まないってのは悪いが、普通は大事なとこだけ読んで後は読まないよ。個人情報だ守秘義務なんて言ってんだからオリコも大事だと思ってんだろ。だったら、なおさら説明すべきだろ。この会社は個人情報だ守秘義務だなんて言ってるが矛盾だらけ。コンプライアンスの意味を良くわかってないよこの会社は。また、それを盾に顧客を言いくるめるような（顧客を騙してるような）この会社は使わない方が良いよ。

電話対応最悪。先月唯一の休みをインフルエンザで寝込み支払いに行けず、少し体調良くなってすぐに遅れた分についていつ払うか電話して相談して決めたのに。快諾してくれたのに。昨日、違う人から職場にいきなり電話きて、今は仕事中なので無理です。っていっても仕事してようが休みだろうがこっちはお客様の事情なんて知りません。遅れてるので今日の14時までに払ってください。と…。優先しろと。先月だってインフルエンザだったとしても体調良くなれば支払いくらいはできますよね？と言われました。仕事だって休みくらいありますよね？は？忙し過ぎて休みないですけど？仕事放棄して優先しろと？運転もできないくらいヤバい体調だったのに、事故ってもいいから払いにいけと？私は支払い遅れて申し訳ない。それは自分がわるいけど、勿論融通きかない事に怒ってるんじゃない。その、人と思わない言い方改めろと言ってるんだ。最後には、約束してないし、そんな侮辱するような事いってないと言われました。言葉をどうとられるか人それぞれ。責任もて。

車のローン審査確認の電話があるとのことで、ディーラーに19時以降に電話をもらいたい旨お願いをしてあったが、午前中や午後に知らない番号から電話が入り、仕事中等のため出られなく、指定の時間帯には一切連絡なし。ディーラーに聞いたら、審査確認電話何度もしたとのことで、昼間にあった電話がその電話だったようです。時間帯指定しても全くの無視。
最悪な会社です。ローン会社変更してもらいます。

たまたま仕事の関係で担当者の方と電話したが、対応が高圧的で悪い。
書類送付の案内で不明な点は気軽にお尋ねくださいと書いてあるにもかかわらず、
あんな対応されたら気軽に尋ねられない。
先方には担当者変更、又は解約を強く勧めるつもりです。

ここはくそです店舗の対応も最悪です妙に上から目線で話しますただの金貸しの一社員の癖に皆さん騙されないように気を付けてくださいここは平気で人を騙します