口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各HPで確認してください。
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投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者
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アプリでやっても分からないからお問い合わせ電話をしたのにこっちの説明も悪かったと思うけどもうちょっとちゃんと説明してほしい。3回も電話を掛け直すハメになった。
それでも分からなくて聞き直したら結局さっき電話した所に電話してと言われ振り出しに戻った。もう利用しない。 -
投稿者:ruriruri
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ネットで、デビットカード使用したが、引き落とし金額の間違いがひどい。何度も間違えられた。で、「金払え」だもん。
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投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者
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給与振込み日に急に引き出しできなくなっていた。給与で何ヶ月も振り込まれてる口座をなんの連絡もなしに使えなくする、問い合わせすると「連絡する必要はない」と上から目線。こんな非常識な銀行初めてだゎ…。何年も使ってるのにありえない対応でした。
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投稿者:あんこ
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カスタマーセンターの態度が上から目線で非常に態度が悪い。支払いが1日でも遅れると1日4回以上電話や一日6回ほど延滞損害金として1円ずつひかれる。延滞損害金が1日6回=6円ずつひかれるということは法律で定められているグレーゾーンの年率16.4%を遥かに超る違法性があるとおもう。この銀行は使わないほうがいい
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投稿者:ニーリックス
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問い合わせの対応が非常に横柄、何か勘違いしているみたいです。僕は、私は、楽天銀行の職員だ、だからお前らより偉いんだと言わんばかりに上から目線の対応、これでは、問い合わせする価値なし、最低な企業(銀行)だ。早く気づかないと、倒産すよ、再度職員教育を希望致します。
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投稿者:匿名
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320万借り換え希望で50万利率15%(2011/07/13 03:38投稿)
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投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者
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ちょっと待たされました。KSCに官報乗ってて可決と言う奇跡です。
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投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者
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海外送金を使いました。口座番号が間違えたが、返金するのに、本人から両方の銀行に何度も催促しないといけないし、最終的に一般処理の流れで帰ってきたにもかかわらず、本人から組み戻し手数料を取るのは理解できない。電話で取り合わせしたからと言って、組み戻しを依頼したと判定されるのですか。もう解約しました。二度と使いません。
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投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者
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住宅ローンを利用しています。現在、返済中です。不明点、繰り上げ返済の申請等はメールでやりとりしていますが、レスポンスが非常に悪い。前日の朝に問い合わせメールを送っても、返信は翌日の夕方。ネットバンキングはこんなものでしょうか。当行は2度と利用しない。
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投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者
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5年前に100万で申し込んだ。あっさりOKされ、頼んでも無いのに300万はどうですか?ときた。その時は断った。昨年凄いピンチの時に増額を申し込むと、3日待たされ会社へも2回ほど電話された挙句・・・以後の融資は一切無し。返済だけお願いしますと言われた。増額を安易にお願いしないほうがいい。
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