口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各HPで確認してください。
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投稿者:KK
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電話対応がひどい。母親がフィッシングサイトに引っかかり慌ててデビットカードの利用停止処置のために電話したんだが、とにかくオペレーター対応が悪すぎる。というか基本的に口の利き方がなってないし、不機嫌丸出しの雰囲気だった。「そんな話はしていませんが」とか「あーそうですか(棒)」とかね。お客に対してその口の利き方はないだろう。こっちは詐欺に遭って慌てて電話してんのに。銀行の電話対応でここまでひどいのは初めてだ。職場の雰囲気がとにかく悪いに違いない。
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投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者
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給与振込み日に急に引き出しできなくなっていた。給与で何ヶ月も振り込まれてる口座をなんの連絡もなしに使えなくする、問い合わせすると「連絡する必要はない」と上から目線。こんな非常識な銀行初めてだゎ…。何年も使ってるのにありえない対応でした。
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投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者
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口座開設しようとしたら申し込んで審査したからちょっと待ってねメールが来て今日の朝にやっとメールきたかとおもえば登録はしましたが、身分証をもう一度早く送ってください。と来ました。身分証明を再送しろって初めて言われたんですけど、それにあの上から目線大手企業とは思えないくらいひどい。それでチャットで質問しても5分以上経っても回答が得られない。後で電話でどういうつもりか聞いてみます。
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投稿者:りある
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イーバンク時代から使ってるけど突然口座凍結。支店の経費を本社から個人口座に急遽入れてもらってその日に出したら「あやしい」だと。普段はヤフオク・アマ・楽天とかで試用してたのに。こんなの初めて!楽天銀行・金融犯罪対策部よりTEL連ありました。まだ入ってる俺の金出せないし最悪。メインなんて絶対に使わない方がいい。失礼極まりない。
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投稿者:むかつく
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こっちが初めてって言ってるのにあんな対応とられるなんて今までなかったんで初めて投稿しました。横柄にも程がある。他のコールセンターとえらい違い。コールセンターなんて年に2回もかけることないだけに最悪。最悪。最悪。
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投稿者:闇金と同じ
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ちょっと延滞すると激しい電話。そして闇金と勘違いしてしまう電話対応。タメ口での対応は初めてでした。サッサッ払って解約します。気分が悪い。
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