口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各HPで確認してください。
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投稿者:30代
審査通過
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サービス
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スピード
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審査
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プライバシー
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返済
1
支払いが遅れた時の専用のコールセンターが、恐ろしく悪い。電話をかけて、最初に電話に出るスタッフは礼儀正しいが、繋がれた先がおそらく取立て専門のスタッフなのか、感情の無い話し方で一方的に「○日までしか待てないからその日までに入金を。」と言って電話を切られる。大手貸金業者でも、もっときちんとしたコールセンタースタッフですし、人間的な対応・話し方なのに対し、ポケットカードは支払いが遅れると闇金業者ばりの怖い対応です。恐ろしい・・。こんなに電話対応が酷い会社は初めてです。
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投稿者:くぼ
その他
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サービス
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審査
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返済
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オペレーターの対応が最悪ですね。ほとんど全員が、です。そういう失礼な人ばかり雇っているのか、相当悪い環境で働かされているのか、まぁ知りませんが、初めてこういう用途でクチコミしました。気分最悪です。
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投稿者:ポケットカード利用者
審査通過
1
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審査
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プライバシー
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返済
2
先月入会しましたが、すぐに退会しました。
月の中旬に、預金口座振替の用紙が届きすぐ記入をして返信。
後日、メールにて「預金口座の登録ができていない」？？との連絡があり、Webにて再登録。
その後、入金のお願いの手紙が届き、「はて？」と。
電話で確認すると、初回は口座登録が間に合わないので振込用紙で支払ってくださいとのこと。
こちらからの質問で
「初回の引き落としは、口座登録が間に合わないので振込用紙にて支払いと、どこかに明記がありますか？」という質問をしたところ、
「入金お願いの通知が来た時点で、支払うものです。お客様の認識ではわからなかったのかもしれませんが、当社としましては支払いのお知らせはお送りさせていただいております」
の一点張り。
支払期日前に、口座登録は済ませているので(引落の16日前には済ませてあります)当然引き落としされるものと思っていました。
お金の支払いの話なので、引き落とされないのであれば、もっと分かりやすくするべき。
振込用紙やメールが来ていたのも知っていましたし、電話にて確認もしたかったのですが混雑で繋がらず。
本日しっかり遅延損害金、振込手数料も加算されて支払いました。
１、ZOZOカードで申し込んだのにポケットカードという通知で「？」となる。（ここは私の確認不足も少しあるかもしれません）
２、口座登録が済んでいるのかとても分かりにくい。
３、オペレーターの対応（06-7670-3939)が、とても高圧的です。こちらが説明をしている最中にも遮って、話をしだす始末。（退会のお願いをした方は、とても良い対応をしていただきました。）
カードは数枚所持していますが、ここまで酷いカード会社は初めてでした。
ポケットカードへの他の方の口コミも、良くない口コミが多いので。よく見てから入会するべきだったと、反省しました。 -
投稿者:でぶ
審査通過
3
サービス
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返済
1
やむを得ない（病気や事故など）で1ヶ月でも支払いが遅れると鬼電に変わります
お前の状態なんてどうでもいいから金払え！って感じです
ちなみに、私は約10年以上このカードを使っていて初めて緊急入院にて支払いが遅れただけです
説明しても、「これであなたは登録評価は下がりました」「そんな事より後3日以内に払って下さい」
給料日が○日だからそのときに払えますと言っても、バカにした言い方で「は？」とタメ口、「そんなに待てませんが？？」とも言われた。12日くらい後給料日なんだが、、
しっかり延滞金も取るのに遅れたら客から犯罪者扱いにw
でも良い事に自分は15〜店舗ほどオーナー店として働いてるファミリーマートの店長。
カードを勧める側なので、しっかりお客様には宣伝しようと思います、、てか実行中です（笑）
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