ポケットカードカードローンのweb申込に関する口コミ一覧

評価を☆ゼロにしたいくらいです…
契約内容の確認もサポートデスクにしなきゃいけない、webでの明細もリボ払いの残金や内容の詳細が書かれずただ支払い請求だけで、かなりわかりづらいし管理しづらい。
使い勝手も悪ければサポートの対応も言葉遣いは丁寧だけど本当に利用者のことを考えての対応ではなく本当にマニュアルを読んでいるだけな気がします。
他にも似たような問合せなどがあるのかもしれません。
絶対人にはおすすめできないし私ももう更新しません。

ネットで申し込み十日程でカードが来ました！カードのデザインも好みなのでありがとうございました。

店頭で申し込んだTカードプラスがここのカードでした。
ネットで全額払いに設定変更したものの、
後日届いた書類に、リボ払いとなっていたので、即日電話。
繋がるまでに時間がかかる辺りから「ん？」と思うもとりあえず待機。
繋がってから一括払いに変更したい旨を伝えるも、「コイツ何言ってんの？」見たいな感じの応対で、要領を得ない。
何度か同じように一括払いに変えたいと伝えると腹をたてたのか、声を荒らげる。
とりあえず、全額支払いでは手数料は掛かりませんとのことだったので、こちらが謝って電話を切りました。
ネットで調べるとリボ払いしか出来ないようでした。
TSUTAYAの店員さんの説明不足でもあるのかもしれないが、
こちらが「このカードはリボ払いしか出来ないのですか？」 と聞いた時に肯定も否定もせずに声を荒らげる辺り、ろくでもない会社だなと思いました。
なので解約はしないけど、クレジットカードとしては絶対使わない。

ポケットカードを4月から利用してます。請求額をいつもあまり気にしていなかったのですが、ネット明細書を確認したら利用額より低い額で毎月請求されて利子も払っていることに気づきお客様センターに電話しました。自分は最初からリボ払いに申し込んでもないのに最初からデフォルトでリボ払いになっているとのこと！なんだそれ？利用者の同意なくそんなことしても良いのか。今までずっと利子かかってたなんて。それで儲けようとしているのかこの会社。
お客様センター対応は、相変わらず悪い。

２ヶ月滞納している事に気づかなくて、ネットで調べて電話しました。

オペレーターの女性の対応が、とても怖かったです。
電話を切る時に『切断』するって言いますか？
解決したら、二度と利用しないです。

星が３つになってますが、星で評価したくないくらいです。
口コミの悪さに凄い会社だと思ったと同時に、電話応対で納得しました。

先月入会しましたが、すぐに退会しました。

月の中旬に、預金口座振替の用紙が届きすぐ記入をして返信。
後日、メールにて「預金口座の登録ができていない」？？との連絡があり、Webにて再登録。


その後、入金のお願いの手紙が届き、「はて？」と。


電話で確認すると、初回は口座登録が間に合わないので振込用紙で支払ってくださいとのこと。


こちらからの質問で
「初回の引き落としは、口座登録が間に合わないので振込用紙にて支払いと、どこかに明記がありますか？」という質問をしたところ、

「入金お願いの通知が来た時点で、支払うものです。お客様の認識ではわからなかったのかもしれませんが、当社としましては支払いのお知らせはお送りさせていただいております」
の一点張り。

支払期日前に、口座登録は済ませているので(引落の16日前には済ませてあります)当然引き落としされるものと思っていました。
お金の支払いの話なので、引き落とされないのであれば、もっと分かりやすくするべき。


振込用紙やメールが来ていたのも知っていましたし、電話にて確認もしたかったのですが混雑で繋がらず。


本日しっかり遅延損害金、振込手数料も加算されて支払いました。



１、ZOZOカードで申し込んだのにポケットカードという通知で「？」となる。（ここは私の確認不足も少しあるかもしれません）


２、口座登録が済んでいるのかとても分かりにくい。


３、オペレーターの対応（06-7670-3939)が、とても高圧的です。こちらが説明をしている最中にも遮って、話をしだす始末。（退会のお願いをした方は、とても良い対応をしていただきました。）


カードは数枚所持していますが、ここまで酷いカード会社は初めてでした。

ポケットカードへの他の方の口コミも、良くない口コミが多いので。よく見てから入会するべきだったと、反省しました。

支払いが遅れたら督促されるのは当たり前では？嫌ならこちらから連絡して支払い予定日を伝えればいい、そうすれば相手は指定日まで督促出来なくなるから。ファミマＴカードで勝手にリボにされてたって言ってる人は契約書とか申込用紙見てないの？ネット申込したけど念のため書面も確認したらちゃんと書いてありましたよ。

本当に最低最悪な対応です。口座登録の手紙が来て翌日に発送しました。しかし届かないのでまた口座番号を送れという手紙がきました。すぐまた送ったところ届きませんので口座番号が登録できませんとメールがきました。
個人情報の管理はどうなってるんですか？日本の郵便システムで二回も届かないことがありますか？
手紙で送るのが怖いのでwebで登録したところ、今度は引き落としできないと連絡がきました。
口座に50万円くらい残額あるんですが、どうなってるんですか？解約します。

ネット申込は、要ＰＣアドレスです。携帯アドレスでＯＫなら良いのに。

ファミマTカードを持ってますが、あまり使って無いのにどんどん残高が減って行くんですよね・・・丸っきり使って無い訳では無いので、「何に使ってるんだろ？」と思ってネットで利用明細を見ても、明細に反映されないので何に使ったのか確認のしようが無い。サポートデスクに「もしかして、カード情報漏れてませんか？」と問い合わせても、パッとした返事が返って来ないし・・・まさか、横領とかしてないよね？取り敢えずネットの利用明細を、銀行の預金通帳みたいに「何月何日に利用して、その際残高がいくらで・・・」と、読みやすく改良してください！