175位ジャックス

満足度0.65

最終更新日：2016年10月27日

口コミ：320件
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140件の口コミレビュー

5つ星のうち0.65

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2.0
投稿者:だいふ上から目線投稿日:2014/07/15

1.75%という高還元率に惹かれキャッシング等も一切なしでただ有効的に使おうと作りましたが、一ヶ月で解約しました。特に悪意のあるリボ登録特典には要注意ですが、リボ払いなんて今まで一度も使ったことなく知識もなかったので、隅々まで読んでない私にも非はあるのでそれ自体には文句は言いません。が、電話対応が非常に鼻につきました。私「リボ払いを通常の支払いに変更できますか？」オペ「それは変更できません。」私「ネットの利用明細に書いてある〜日までリボ払い変更可能というのは何をさすんですか？」オペ「何を見ておっしゃってるのかわかりませんが、そこにリボ払いを変更できるなんて書いてありましたか？書いてないですよね？」私「そんな言い方しなくても…」(内心、そんな言い方するくらいなら始めから変更できませんとかあらかじめ書いとけよと思いましたが、そのまま電話は切りました。)どこの業界でもあるあるだと思いますが、安かろう悪かろうの典型だと思います。

だいふ上から目線 2014/07/15

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1.0
投稿者:ＹＡＭＡＴＯ投稿日:2014/07/08

1ヶ月分遅れただけで人を見下す電話対応、下げずむような口調、謝罪もできない会社。相当酷いですよここの人間

ＹＡＭＡＴＯ 2014/07/08

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2.0
投稿者:ka 投稿日:2014/07/06

まぁ返済しないのはその人が悪いと俺も思うけど、「お客さまアマゾンでこんな商品買ってるんですか？」とか詳細をネチネチいってくるとなると話しは別だな。相手が悪いからってそっちも対応悪くするってそれ大人が、かつ信用のある企業がやることじゃないね。悪い対応には悪い口コミがつく。なんの良いこともないじゃん。この、悪いことした奴には何してもいいってマジで考えてる人が企業のトップにもいるとこうなってしまうんだろうね。。。僕は一回こういう目にあったのでもう解約しました。ちなみに三井住友VISAカードはおすすめです。

ka 2014/07/06

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4.0
投稿者:kakel 投稿日:2014/07/01

お前らローン会社を低評価にしたいだけだろwオリコもジャックスもローン組ませてもらったけど全然対応いいし対応が悪かったことなんか一回もない金払うの忘れてて電話がかかってくるのは当たり前仕事も手に付かないみたいな書き込みみたけど自分が払い忘れて電話がかかってきて仕事も手に付かないって自己中心すぎ借りた金返してないんだからそのくらい当たり前だとおもいますけどね払えもしないなら初めからローンなんか組まなかったらいい話それて低評価にされたらたまらんよ

kakel 2014/07/01

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1.0
投稿者:最悪投稿日:2014/05/21

営業マンがきましたが、いきなりソファーに座るなり大また開き、書類はよんどいてください。そして3分で帰られました。ここは使わないです。慢心がひどすぎると思う。

最悪 2014/05/21

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1.0
投稿者:海投稿日:2014/04/26

とにかく電話がでない。対応も最悪。1週間も電話をかけ続け，やっとつながった。その間の電話代はどうなる？音声案内だが，お待ちください，混んでますの繰り返しで一向にオペレーターにつながりませんでした。もうジャックスは二度と使いません。

海 2014/04/26

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1.0
投稿者:カード利用者投稿日:2014/04/07

コールセンターがフリーダイヤルではなく、また東京と大阪のみ。苦情や問い合わせといった顧客ケアには予算をかけたくないってこと？確認したい事があっても、電話代のことを考えると少し躊躇してしまいます。会社の体質が現れているように思うので、本当は解約したいけど、よく行くデパートのカードなので、やめるにやめられないのがジレンマです。

カード利用者 2014/04/07

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1.0
投稿者:最後で… 投稿日:2014/03/22

クレカショッピング分をリボ払いで返済していましたが、この度、お金を作り他社2社と併せて一括返済しました。他社2社は前回支払日から今回の振込日までの利息を日割り計算で清算してくれましたが、こちらは丸々一カ月分の利息を請求されました。利息をあわせて全額支払った後の分も利息が発生するのはおかしいのでは？と質問しましたが、「当社では利息は一カ月単位で計算するから」との返答でした。しかも、振込日の前に締め日が来るから、今回一括返済しても、来月の引き落としは予定通り実行すると言われました（二重に引き落とした分は、来月中旬に振り込む予定とのこと）。まだリボ変更可能な日だったので請求は確定していないはずなのに…ちなみに引落日が同じ他社は、一括返済分の入金が確認できれば、来月の引き落としはされないと言われました。また、一括返済の額を電話で質問した際も、他社2社はその場で答えてくれましたが、こちらの会社は折り返し連絡するとのことでしたが、実際に電話が来たのは一時間以上後でした。さらに別件ですが、クレカのショッピング枠を一括払いで使用→あとからリボに変更　という形で利用していましたが、去年の中頃から、なんの連絡も無く、利用可能額に余裕がないと利用分をリボに変更できない仕様になっていました（割賦販売ショッピングご利用可能額制度の導入）。あとからリボに変更しようと考えて利用していた者にとっては、かなりビックリしました。最後の最後でかなりモヤモヤして残念な気持ちになりました。なお今回、3人の電話オペレーターさんと話しましたが、対応はみなさん丁寧でした。

最後で… 2014/03/22

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1.0
投稿者:権兵衛投稿日:2014/03/16

契約者でも保証人でもなく、ただの元妻ってだけで、日に何回も電話来ます。契約者以外に督促するのは、違法では？払う義務も何も有りませんので、着信拒否です。

権兵衛 2014/03/16

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2014/03/15

たかだかもともと40万円程度のキャッシングの枠を60万円にあげるのに証明書を要求する器の小ささ滞納もないし毎月結構な額を利用しているのに客を信頼しないカード会社です

匿名 2014/03/15

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3.0
投稿者:名もなき債務者投稿日:2014/02/10

臨時収入があり、一括返済してみました。電話対応が非常に悪く、一括返済も一筋縄ではいかないとの評判なので、ごたごたを覚悟して電話したのですが、普通に丁寧に対応してもらって、電話した一時間後には一括返済無事完了しました。リボの金利が高くて数字を見ると悲しくなりますが、見通しの甘さを知る勉強になりました＞＜

名もなき債務者 2014/02/10

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1.0
投稿者:名無し投稿日:2014/02/05

とにかくミスが多い。それも全部こちらが損をするようなミス。わざとなのかなと疑ってしまう。こちらが気付かなければそのままなのか…と思ってしまいます。電話の対応の仕方もまるでわざとこちらを怒らせるような口調で…いったいどんな会社なのか…まじめに別のクレジット会社さがしてます。どこかましな所ないですか？

名無し 2014/02/05

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2014/01/10

子供が払えなくなり一括返済を申しでて、ついでに解約をお願いしたら本人じゃないからとNG。今回の場合ではなく、仮に客が契約したら解約できるのかときいてもお答えできませんと言う。一括払い出来るのかと聞いても答えられません。何を聞いても答えられませんとの解答が。ばっかじゃないの？ホント最悪。払ってありましたと言ってみたり、やっぱり払われてませんでしたといってみたり。ろくでもない会社だ。さっさと縁切りたいわ。

匿名 2014/01/10

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1.0
投稿者:ＲＲ投稿日:2014/01/09

ここの対応は、脅しか？ひどすぎる！早く、縁切りたい

ＲＲ 2014/01/09

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/10/25

家賃の支払いがここだったので仕方なく。会社の給料未納で困り、相談したかったのですが脅され、嫌みを延々言われました。木○という男性。最初のオペレーターの女性がとても親切丁寧だっただけにとても不愉快な想いをしました。電話対応もろくにできない最低な会社！

匿名 2013/10/25

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1.0
投稿者:ほっていと投稿日:2013/10/04

オペレーターは好印象ですが、担当がひどすぎ保証人になっているので、聞きたいことがあって電話しました。女の担当ですが、電話を変わったらお電話代わりましただと思うのですが、開口一番の言葉が｢なにか？｣でした。大変なお仕事かと思うのですが社会人としての常識を疑います。

ほっていと 2013/10/04

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3.0
投稿者:マッチ投稿日:2013/09/04

まともな会員には対応も良いし、何の問題も無いです。

マッチ 2013/09/04

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/08/12

今月2重請求がきたから調査を頼んだらその調査だけで2ヶ月、返金する時もそこから1ヶ月かかるしかも連絡はしないから通帳を定期的に確認しろとかいうし、連絡も平日の10〜6時にしかいれられないしらん番号でもジャックスかもしんないからかけ直せとかいうんだよね。なによりカードに書いてある番号がフリーダイヤルではなくナビダイヤルだという、、対応もそうだけど相談ごとにも金をとるっていうね(因みにフリーダイヤル知るまで1回につき12分とか引っ張られて毎回600円くらいとられてた)

匿名 2013/08/12

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/08/09

西○、男。金融の取り立てやみたいな口調偉そうで人をおちょくってるような話し方こんな人がおるカード会社早く解約したい会社の人間とは思われないような対応会社のレベルがわかるわー

匿名 2013/08/09

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2.0
投稿者:怒り投稿日:2013/08/08

あきらかに取り立て屋だな。って口調の、声の低い男が出てきた。ジャックスってこういう会社やったんや。よくわかったわ。

怒り 2013/08/08

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