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楽天銀行スーパーローンカードローンのサービス対応に関する口コミ一覧 3ページ目

楽天銀行スーパーローン

楽天銀行株式会社

楽天銀行スーパーローン

2.1

543件

口コミ投稿
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楽天銀行スーパーローンのサービス対応に関する口コミ・評判の一覧です。借りれるくんに投稿された楽天銀行スーパーローンのサービス対応に関する口コミの評価点は1.7点（5点満点）です。本ページでは、コールセンターのオペレーターの電話対応、問い合わせへの答え方、審査中や契約後にかかってくる確認の電話、店舗や窓口のスタッフの接客について、利用者が書いた良い口コミ・悪い口コミを掲載しています。カードローンを安心して利用するために、楽天銀行スーパーローンの対応の丁寧さを申込み前にチェックしておきましょう。

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楽天銀行スーパーローンの電話・問い合わせ対応に関する口コミ一覧

口コミを絞り込む：サービス対応（191件）

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全 191件中（ 61〜 90件を表示）

口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各HPで確認してください。

  • 投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者

    審査落ち

    1

    サービス

    2

    スピード

    -

    審査

    2

    プライバシー

    2

    返済

    2

    増枠の申し込みをしました。

    勤務先への在籍確認が予想と違いました
    〜さん、いますか？ではなくて、〜さんと代わってくださいと言う要求で
    筋もんから借りてるのかと心配されました。

    収入証明の書類を提出し、控除の欄について電話で聞かれた際、数字を一桁誤った認識をされて審査されました。
    結果的は限度額50から利用停止になりました。

    投稿日:

    9人中、7人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者

    その他

    1

    サービス

    2

    スピード

    -

    審査

    -

    プライバシー

    2

    返済

    -

    何度も電話がかかってきますが、対応がとても悪いです。

    審査時の在籍確認は、一般的に、派遣社員や出向者は派遣元会社にするものですが、
    楽天銀行スーパーローンでは、派遣元への在籍確認は一切受け付けず、
    派遣先や出向先への在籍確認しか認めません。

    常識的にそれはあり得ないと言ったところで、
    保証会社がそう言っているの一点張りで全く話になりません。

    派遣先や出向先への在籍確認は、先方に迷惑がかかり難しいことが多いので、
    派遣社員や出向者はカードが作れないと思った方が良いです。

    それだけでなく、電話対応者の応対態度がとても悪く不快になるので、
    余程スムーズに審査が通りそうな人以外はやめておいた方が良さそうです。

    投稿日:

    5人中、4人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:まぁ

    審査通過

    1

    サービス

    1

    スピード

    -

    審査

    4

    プライバシー

    1

    返済

    -

    緊急で申し込みを、しましたが必要無くなったので、キャンセルを申し出たところ、審査は通っておりますので後は必要書類を提出するだけで利用できる！更にポイントが付くので利用しなくても申し込みだけでいいって言われたから、そのまま申し込みを続行したのに、職場に電話かかってくるかかってくる！！更に携帯にもかかってきて、仕事でなかなか出れなくて折り返しても、担当者が他の対応してるって、、、。またかかってきて、折り返しても担当者が他の対応してるって、、、！！やっぱりキャンセルしますって言ったら担当者が対応終わったので、代わります。って！！タイミング良すぎるでしょって！？キャンセルしますって言った時に必要書類提出したら終わりって言ったクセに、その後も職場に電話するって、ありえない！！職場には隠したかったのに、、、。最低な会社です。だから、最初にキャンセルって言ったのに、、、。

    投稿日:

    32人中、18人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:社会人

    その他

    2

    サービス

    2

    スピード

    -

    審査

    3

    プライバシー

    -

    返済

    2

    借換え、おまとめで申し込んで審査は通ったものの、借換え条件として10日以内に借換え元の解約証明書を要求されました。その時点でおかしいと思うべきだったのだが、条件を呑んで契約解除したら、ものの数カ月で新規融資停止、電話してみると普通では考えられないような応答、一括返済しないと何を言われるかわからないとおもったので、数カ月我慢してお金を用立てして、一括返済して、すぐに解約の電話をかけました。カードはお客様の方でご処分願います。長い間ありがとうございました。淡々とした電話で解約できました。もう利用しようとは思わなくなりました。

    投稿日:

    1人中、1人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者

    その他

    1

    サービス

    2

    スピード

    -

    審査

    -

    プライバシー

    -

    返済

    -

    コールセンターの対応は悪いし、的確な回答がもらえない。入会は簡単なのに、解約は複雑にしている。消費者センターに相談してみる。

    投稿日:

    3人中、3人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者

    その他

    1

    サービス

    1

    スピード

    -

    審査

    -

    プライバシー

    -

    返済

    -

    電話対応が今まで利用したきた銀行の中で一番最悪です。上司に電話対応を代わって貰いましたが上司も最悪です。

    投稿日:

    3人中、3人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:名無しさん

    審査通過

    1

    サービス

    1

    スピード

    -

    審査

    2

    プライバシー

    -

    返済

    -

    金利2％ノキャンペーンがあったので借入しました。急な出費があり使おうと思ったら突然の利用停止。過去一切遅延等ありません。、コールセンターの対応、口調があり得ない位悪い。まるで闇金業者。絶対にオススメ出来ません！

    投稿日:

    3人中、3人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:やめた方がいい

    審査通過

    1

    サービス

    1

    スピード

    -

    審査

    2

    プライバシー

    -

    返済

    -

    突然の利用停止とか、コールセンターの対応、口調があり得ない位悪い。まるで闇金業者のようなやり方。絶対にオススメ出来ません！

    投稿日:

    3人中、3人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:やすし

    審査通過

    1

    サービス

    -

    スピード

    -

    審査

    -

    プライバシー

    1

    返済

    1

    返済が少し遅れると直ぐ勤務先に電話する。会社は勘弁してほしいとお願いすると遅れるほうがわるいと言われた。特殊な会社だから会社クビだ。楽天銀行のせいだ。

    投稿日:

    6人中、5人が「参考になった」と考えています。
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  • 投稿者:楽天銀行スーパーローン利用者

    審査通過

    1

    サービス

    -

    スピード

    4

    審査

    3

    プライバシー

    -

    返済

    -

    楽天スーパーローンに170万円おまとめ申し込み、すぐに電話が来て50万円ならと可決の連絡、おまとめさせてあげるとは別にただの融資。借りて、毎月遅れもなく返済してるにもかかわらぜ、返済専用カードに。高い利子とってるのに、最悪な商品。早く返済して、楽天の商品は、すべて廃棄したい。

    投稿日:

    25人中、15人が「参考になった」と考えています。
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    K

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    申込みフォームは入力しやすかったが、審査結果は希望どおりにならなかった。収入が安定しない時期で申込みをした影響があったと思う。連絡は来たので放置される感じはなかったが、落ちた理由は具体的に分からず、次に何を直せば良いか判断しにくかった。別の借入手段を検討する必要が出た。申込み前に、収入状況や他社の利用状況を整理してから進めたほうが良い印象。

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    住宅ローン持ち

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    年収400万円以上（または住宅ローン契約）など条件がはっきりしていて、対象に入っていたのでV-CLASSにした。申込金額は50万〜300万円で、必要十分な枠に絞れるのが逆に安心だった。
    借入方式を「普通預金セット型」にして、いつものキャッシュカードで使えるのが便利。預金残高が足りない引き出しのときに不足分がカードローン扱いになる説明があり、口座の管理がラクになった。
    金利は年7.50%／9.50%／11.50%のいずれか（審査で決定）で、短期プライムレート連動の変動。返済日は毎月15日の自動返済なので、引落日に残高だけは必ず合わせるようにしている。

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    総合評価

    2.3 （3件）
    アニキ

    1

    条件自体は魅力だったが、正式申込に「通帳」が必要で、口座がない場合は新規作成のために印鑑も要ると書いてあって、平日に動けない自分はそこで一旦止まった。
    あと、希望枠を50万円超で考えていたが、その場合は年収確認資料が必要と明記されていた。書類をそろえてから出直したほうが早いと判断して、今回は見送った。
    申し込むなら、先に口座準備と書類準備を終えてから、返済日（毎月12日）に合わせて家計の入出金を組み直して進めると思う。

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